to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Yanlış Borç SMS’leri Durmuyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir hattıma sürekli borcum olduğuna dair SMS gelmektedir. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen tarafıma bu şekilde uyarı mesajları gönderilmesi beni rahatsız etmektedir. Eski aboneliğime ait 10341386 numaralı kaydım mevcuttur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz buradan kapatamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mesajların gelmesi devam etti. Ne borcun neye ait olduğu net olarak açıklanıyor ne de bu mesajların kesilmesi için somut bir adım atılıyor.
Borç görünümümün gerekli kontroller yapılarak düzeltilmesini ve hattıma gönderilen bu borç ve bilgilendirme içerikli SMS’lerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
