Superonline Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Alper · 2026-05-23T16:35:21+03:00

Güneynet İletişim üzerinden Superonline ev interneti ve TV paketi başvurusu yaptım, ancak kurulum için kimse gelmedi. Yaklaşık 2 gündür bekliyorum ve dün için randevu verilmesine rağmen gelen giden olmadı. Randevu sağlandığı halde kurulum ekibi gelmedi, sonrasında da müşteri hizmetlerine ve ilgili bayiye ulaşmaya çalıştım fakat telefonla kimseye ulaşamadım. Hem randevuya uyulmaması hem de hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kocaeli Kartepe’deki adresimde internet ve TV hizmetimin kurulumunun ivedi şekilde, acilen yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Alper

Superonline

23 Mayıs 16:35279

Superonline

23 Mayıs 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

1 Haziran 10:13

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Kurulum Gecikmesiyle İnternetsiz Kaldım Yaşam Konforum Bozuldu

Leyla

Superonline

18 Aralık 2025 21:18506

Superonline’dan sabit ev interneti için başvuru yaptım ve taahhüdümün biteceği gün ve saate göre özellikle randevu oluşt...urmama rağmen en az iki haftadır bir türlü kurulum yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. 17’si için randevu istedim, üç gün öncesinden aradıklarında o gün müsait olmadığımı, ...

Superonline Kurulum Sözünü Tutmadı, Müşteriyi Bekletiyor

Can

Superonline

22 Nisan 13:18149

Superonline ev interneti için başvuru yaptıktan sonra tarafıma 48 saat içerisinde kuruluma dair dönüş yapılacağı söylend...i. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kurulum için gelen de olmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin işleme alındığı...

Kurulum Sözleri Tutulmuyor, Günlerdir İnternetsizim!

Esra

Superonline

6 Aralık 2025 18:38141

Yaklaşık 4 gündür Superonline ev interneti hizmetim için bağlantı sağlayamıyorum, internet hiç kurulmadığı için bağlantı... kurulamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda kuruluma geleceklerini söylediler ancak verilen sözlere rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. ...

Sürekli Ertelenen Kurulum: Sözler Tutulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Oğuz

Superonline

22 Kasım 2025 16:21345

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için gelecekleri...ni söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...

1 Destek

Superonline 15 Gündür Kurulum Yapmıyor

Mustafa

Superonline

27 Ağustos 2023 15:59581

12 Ağustosta başvurduğum Superonline ev interneti için 15 gündür kimse gelmedi. Kurulumu yapacak olan Güneynet denilen b...ayiye ulaşmak ise imkansız. Bir kere telefonla arayıp cumartesi geleceğiz dediler gelmediler. Sonra sistemden randevu gününün Pazartesi olduğunu gördüm ve bekledim. Fakat yine kims...