sözü

26.03.2022 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden Black&Decker 36v kablosuz dikey süpürge satın aldık. Satış esnasında ürünle birlikte “yeni batarya değişim hediyesi” olduğu, ürünü aldıktan 2 yıl sonra istediğimiz zaman mağazaya gelerek ücretsiz yeni batarya alabileceğimiz açıkça sö...

26.03.2022 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden Black&Decker 36v kablosuz dikey süpürge satın aldık. Ürünü alırken tarafımıza, satış sırasında “yeni batarya değişim hediyesi” olduğu, ürünü aldıktan 2 yıl sonra istediğimiz zaman mağazaya gelerek ücretsiz yeni batarya alabileceğimiz...

Garanti BBVA’da bulunan KMH hesabımda yaklaşık 11 gün kadar gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandım ve 10.12.2025 tarihi için ödeme sözü verdim. Bugün, söz verdiğim tarihte, öğle saatlerinde ödememi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün, henüz gün bitmeden ve verdiğim taahhüt tarihi dahi dolmamışken, K...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, Vodafone’un kendi internet hattından beni arayarak yeni bir kampanya teklif ettiler. Görüşmede, ilk 5 ay ücretsiz, sonrasında ise aylık 540 TL ödeyeceğim bir kampanyadan bahsedildi. Ben de o anda hemen onay vermeyeceğimi, düşüneceğimi ve...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği aldım ve bu hıza göre taahhüt yaptım. Taşınacağım için nakil talebinde bulunmadan önce iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve yeni adreste de aynı hızda hizmet alıp alamayacağımı özellikle sordum. Her iki görüşmede de 1000 Mbps hızın aynı şekil...

Nazike Butik’ten iki kıyafet almak için 10 Aralık Çarşamba günü saat 18:00 civarında toplam 1500 TL’lik ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN ile havale şeklinde gerçekleştirdim. Havale yaparken açıklama kısmına yazmam için bir kod gönderdiler ve bu kodu istenildiği gibi doğru bir şekilde girdim. Daha sonra s...

20.12.2025'de İstanbul’dan Van’a şehirlerarası taşınmam için Ulusoy Nakliyat ile 65.000 TL’ye anlaştım ve sözleşme imzaladım. Başta eve gelip eşyaları inceleyen ç*** Ulusoy’un ilgisini görünce işlerini ciddiye aldıklarını düşünmüştüm; ancak taşınma süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ulusoy Na...

Boyner Forum İstanbul şubesinden 8 Kasım’da yaklaşık 12.400 TL, 28 Kasım akşamı ise yaklaşık 12.300 TL tutarında iki ayrı parfüm alışverişi yaptım. Özellikle 28 Kasım akşamı yaptığım yüksek tutarlı parfüm seti alışverişimde, daha önceki alışverişimde verilen sözü de hatırlatarak kasadaki görevliye b...

Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor. Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vard...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 09 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, 10 Aralık 2025 tarihinde bankayı arayarak bu kesintinin tamamının iptal edilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, banka po...

Doğtaş’tan yaklaşık 4 ay önce aldığım Legna 3’lü koltuk, daha eve geldiği ilk gün sünger problemiyle teslim edildi. Bunu hemen alışveriş yaptığım Küçükbakkalköy mağazasına ilettim ve servisi aradım. Servis 1,5–2 ay sonra geldi ve koltuğu biraz daha kullanmamı, sonrasında tekrar servis kaydı açmamı, ...

Hepsiburada üzerinden dün Hepsiburada Premium seçeneğiyle bir adet şarj kablosu sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimatın bugün 09:00–13:00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildi ancak belirtilen saat aralığında kargo gelmedi. Sipariş numaram 459 651 549 3’tür. Gün içinde üç kez Hepsibu...

QNB Finansbank’tan kullanmış olduğum krediyle ilgili yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler oldu ancak en ufak bir gecikmede bile defalarca kez aranıyorum. Sadece 1 gün gecikme olsa dahi günde onlarca kez telefonla aranmam, rahatsız etme boyutuna varan bir raha...

Yapı Kredi Bankası’na emekli promosyonu için maaşımı taşıdım. Promosyon şartlarının içinde kredi kartı alma zorunluluğu da vardı, bunu kabul ettim ve Yapı Kredi World kredi kartı çıkarıldı. Kartın onaylanabilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi, ben de bun...

1 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı Voit olan bir yürüyüş bandı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal edemiyorum. Hem ürünümü alamıyorum hem de iptal edemediğim için param bu süreçte gereksiz yere bl...

Denizbank Keçiören şubesinde vadeli hesabım bulunuyor. Hesabı açarken ve vadeye para yatırırken, her vade dönüşünde beni arayacaklarını ve o dönemki hoş geldin faiz oranı ne ise onun bir altını uygulayacaklarını söylediler. Buna rağmen üç vade dönemidir Ekim 2025’ten bu yana hiçbir şekilde aranmıyor...

1 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satıcısı Amazon olan bir yürüyüş bandı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal edemiyorum. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde önce ürünü...

Hotels.com üzerinden Çanakkale Artur Otel için 09.12.2025 tarihine, toplam 20.475 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında tatil günlerimde değişiklik olduğu için, 10.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sürecinde v...

Bursa IKEA mağazanızdan alışveriş yapmadan önce özellikle teslimat adresimizin köy olduğunu belirterek teslimat yapılıp yapılmadığını sorduk. Müşteri temsilciniz sistem üzerinden kontrol ederek, kargo ücreti ödendiği takdirde teslimatın sorunsuz yapılacağını ifade etti. Bu güvenceye dayanarak alışve...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 2 Aralık’ta 799 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı ilk kullandığım dönemlerden bu yana böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım, 7 Aralık’ta ekstreme yansıdığında fark ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti sonrasında VakıfBank müşteri hi...

Yaklaşık üç yıldır hiçbir sorun yaşamadan Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. 9 Aralık günü Beylikdüzü’nde çalışırken aracımla bir kadın yolcu aldım, yol üzerinde de sistem üzerinden bir yolcu daha alarak toplam üç kişiyle seyir halindeydik. Bu sırada sivil polis ekipleri aracımı durdurdu ve yolc...

8 Aralık akşamı Samsun b&c Hotel’e giriş yaptım. Odaya girdiğimizde odanın genelinin kirli olduğunu, özellikle yatak örtülerinin lekeli ve hijyenik olmadığını gördük. Ayrıca banyonun giderinden çok ağır ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Bu durumu resepsiyona ilettiğimizde bize, fiyat farkı ödem...

Atasay’dan aldığım ürünüm Hepsijet ile gönderildi ve 10.12.2025 tarihi için özellikle “bugün kesin teslim” sözü verildi. Teslimat adresi Samsun İlkadım olarak kayıtlı. Kargomun takip numarası LDK978255417626’dır. Ancak Hepsijet sisteminde kargom bugün teslim edilecek görünmesine rağmen dağıtımda gö...