to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Güvenlik Endişesi
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görünmesi, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Durumu öğrenmek ve iptal ettirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili iznim olmadan işlem yapılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu numara taşıma girişiminin derhal iptal edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
