Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

profile
23 Aralık 2025 20:44
454

23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görünmesi, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Durumu öğrenmek ve iptal ettirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili iznim olmadan işlem yapılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu numara taşıma girişiminin derhal iptal edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Aralık 2025 14:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hatası Nedeniyle Hattım Onaysız İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alican
23 Ekim 2025 20:19
352

Numara Taşıma Sonrası Vodafone Hatlarından Arama Ve SMS Alamama Sorunu

profile
16 Aralık 2025 08:52
968
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemiyle Hattımı Kaybetme Riski Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 19:56
802
numara-tasima-islemiyle-hattimi-kaybetme-riski-yasadim-8.jpg
numara-tasima-islemiyle-hattimi-kaybetme-riski-yasadim-7.jpg
numara-tasima-islemiyle-hattimi-kaybetme-riski-yasadim-5.jpg
numara-tasima-islemiyle-hattimi-kaybetme-riski-yasadim-1.jpg

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Nurettin
21 Kasım 2025 15:28
947
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri