Peugeot 3008 Araç Teslimatında Gecikme Ve Maddi Zarar Talebi

Antalya’da faaliyet gösteren Antoto Antalya Motorlu Araçlar Ticaret Sanayi A.Ş. aracılığıyla iki adet Peugeot 3008 Allure 1.2 Hybrid 145 EDCs6 araç satın almak üzere anlaşma yaptık. Tüm sözleşmesel ve mali yükümlülüklerimizi zamanında ve eksiksiz yerine getirmemize rağmen, araçlar taahhüt edilen süre içinde tarafımıza teslim edilmedi.

29.11.2025 tarihinde satın alma sözleşmeleri imzalandı, 02.12.2025 tarihinde takas kapsamındaki mevcut araçlarımız bayiye teslim edildi ve 08.12.2025 tarihi için resmi teslimat sözü verildi. Aynı gün Peugeot Türkiye nezdinde de şikayet kaydı oluşturduk. Buna rağmen, bugün itibarıyla hem takasa verdiğimiz eski araçlarımızdan hem de sözleşme gereği teslim edilmesi gereken yeni araçlardan mahrum bırakılmış durumdayız ve söz verilen teslim tarihi 10 günden fazla aşılmıştır.

Bu gecikme nedeniyle günlük ve mesleki faaliyetlerimizi sürdürebilmek için iki araç kiralamak zorunda kaldık. Bu zorunlu kiralama süreci sonucunda, tamamen bayinin sorumluluğunda olduğunu düşündüğümüz yaklaşık 50.000,00 TL tutarında doğrudan maddi kaybımız oluşmuştur. Üstelik bayi ve Peugeot tarafıyla yaptığımız görüşmelerde net, güvenilir ve yazılı bir teslimat tarihi hâlâ paylaşılmamaktadır.

Bu süreçte teslimat tarihlerinin derhal açıklığa kavuşturulmasını ve tarafımıza resmi olarak onaylanmasını talep ediyoruz. Stellantis / Peugeot Global’in konuya acil şekilde müdahil olmasını, yaşanan teslimat hatası ve süreç yönetimiyle ilgili yazılı bir açıklama sunulmasını, ayrıca bugüne kadar katlandığımız araç kiralama masraflarımız ve diğer zararlarımız için tazminat talebimizin değerlendirilmesini istiyoruz.

Bu sorun makul süre içinde çözülemediği takdirde, Türk tüketici hukuku ve uluslararası ticari düzenlemeler kapsamındaki tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarız. Sipariş numaralarımız Dr. 202521371 ve Dr. 202521372’dir.