Emekli Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor.

Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vardı, ayrıca bu konuda muafiyet sözü de aldım. Buna rağmen her seferinde EFT ücreti tahsil edilmeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konu hakkında şube ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Emekli maaş müşterisi olarak internet şubeden yaptığım EFT işlemlerinden ücret alınmamasını ve bugüne kadar haksız yere kesildiğini düşündüğüm EFT ücretlerinin iadesini talep ediyorum.