to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin İade Talebine Cevap Vermeyen Müşteri Şikayeti
Nazliye adlı butikten 20.12.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 592BA3463E sipariş numarasıyla etek ceket takım satın aldım ve 3.099 TL ödedim. Ürün 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak takımın taşları dökülmüş, dikim yerlerinde hata vardı ve ayrıca beden olarak da büyük geldi.
Üründeki sorunları görünce video çekerek WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Sitede “kolay iade” ibaresi yer almasına rağmen, internet sitesinden iade işlemi yapamıyorum, WhatsApp üzerinden ise sadece hediye çeki ya da değişimden bahsediyorlar. Ücret iadesi istediğimi defalarca yazmama rağmen asla dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ayıplı gelen bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda, hiçbir şekilde hediye çeki ya da değişime zorlanmadan, ödediğim 3.099 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. 592BA3463E Numaralı siparişinizi incelediğimde sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini görmekteyim. İletmiş olduğunuz videoda bedenden dolayı sorun yaşadığınızı görmekteyim dikiş hatasından dolayı olan bir sorun değildir pot durduğu için o şekilde gözükmektedir. Yaşadığınız sorunun çözümü için ücretsiz kod paylaşılmıştır. İadeler gerçekleştirildiği için değişim ve hediye çeki olarak yardımcı olunmuştur. İyi günler dileriz
