to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Sözü Tutulmadı Beklenmedik Ücret Yansıtıldı
Türkiye Finans Bankası’ndan beni zor ikna ederek vermiş oldukları Happy Gold kredi kartıma, “yıllık kart ücreti / yıllık aidat kesintisi” ifadesiyle borç yansıtılmıştır. Kart ilk verildiğinde tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti.
Ancak 10.12.2025 tarihinde, 7179 ile biten kredi kartıma 297 TL kart aidat ücreti adı altında yersiz olduğunu düşündüğüm bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümlerinde de açıklandığı üzere koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, Türkiye Finans’ta bulunan kredi kartımı kapatma işlemini başlatacağımı ve diğer hesaplarımı da iptal ettirmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti adına kredi kartımdan tahsil edilen 297 TL kart ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Ücret iade edildi teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
