to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Keçiören Şubesi Verdiği Sözü Tutmuyor Ve İletişim Kurulamıyor
Denizbank Keçiören şubesinde vadeli hesabım bulunuyor. Hesabı açarken ve vadeye para yatırırken, her vade dönüşünde beni arayacaklarını ve o dönemki hoş geldin faiz oranı ne ise onun bir altını uygulayacaklarını söylediler. Buna rağmen üç vade dönemidir Ekim 2025’ten bu yana hiçbir şekilde aranmıyorum ve verilen söz tutulmuyor.
Sadece aramamakla kalmıyorlar, Keçiören şubesini telefonla aradığımda da kesinlikle telefona bakmıyorlar. Şube ile iletişim kuramıyor, vade koşullarımı ve faiz oranımı net olarak öğrenemiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve ulaşılabilir olmamaları sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın, Keçiören şubesinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma neden aranmadığı ve hangi faiz oranlarının uygulandığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve başlangıçta beyan ettikleri şartların eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
