Migros Kampanyasında Çekiliş Hakkım Verilmedi Güvenim Sarsıldı

Migros’un yaptığı kampanya tam bir fiyasko çıktı. “Toplam 500 TL alışveriş yapana çekiliş hakkı veriyoruz” diyerek bizi hem Migros Sanal Market’e hem de Petimo’ya yönlendirdiniz, ben de buna güvenerek her iki kanaldan da ayrı ayrı alışveriş yaptım.

Kampanya 19.11.2025 tarihine kadar geçerliydi. Ben 17.11.2025 ve 19.11.2025 tarihlerinde siparişlerimi verdim. Petimo üzerinden yaklaşık 1.528 TL, Migros Sanal Market üzerinden de yaklaşık 1.084 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemelerin tamamını Money Cüzdan üzerinden gerçekleştirdim. Şartlarınızı harfiyen yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken çekiliş haklarım hesabıma yansıtılmadı.

Siparişlerim teslim edildi, ödemeler alındı ancak vaat ettiğiniz çekiliş biletleri ortada yok. Bunun üzerine durumu tarafınıza ilettim, “size geri döneceğiz” denilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de sorunu çözen.

İnsanları kampanya ile harcamaya teşvik edip, sonrasında hak ettiği çekiliş hakkını vermemek Migros gibi köklü bir kuruma yakışmıyor. Burada mesele sadece bir çekiliş bileti değil, müşteriyi hiçe saymanız ve verdiğiniz sözü tutmamanız. Bu süreçte güvenimi ciddi şekilde sarstınız.

Bu nedenle, hem Migros Sanal Market hem de Petimo üzerinden yaptığım alışverişlerim karşılığında hak ettiğim çekiliş haklarının eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşatmış olduğunuz mağduriyet nedeniyle müşteriden özür içeren net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.