sözü

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri her 2-3 günde bir internetim tamamen kesiliyor. Özellikle sabah 7–8 gibi başlayan bu kesinti gün boyunca sürüyor ve o gün içerisinde hiç internete giremiyorum, evde Wi-Fi diye bir şey kullanamaz...

Akbank kredi kartımı kaybetmem üzerine yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, kartımın yenilenemeyen bir kart olduğunu, bu nedenle yeni kart çıkarılamayacağını söyledi. Bunun üzerine ben de bu kartı...

Diyarbakır Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlıkla ilgili daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar’a yazdığım şikayet karşılığında bana bir hediye vaat edildi. Bu hediye karşılığında şikayetimden vazgeçmem ve olumlu değerlendirme yapmam istendi. Ben de kardeşime hediye olarak aldığ...

Digiturk Ev İnterneti aboneliği için Mersin Erdemli’de başvuru yaptım. Abonelik öncesinde telefonda ve müşteri hizmetleri üzerinden yapılan tüm bilgilendirmelerde aylık tutarın 495 TL olacağı söylendi. Engelli olduğumu da özellikle belirttim ve engelli raporumu eve gelen yetkiliye bizzat teslim etti...

Iyzico’nun güvenli ödeme sözü tamamen hayalmiş – teslim edilmiş 100 litre 20 teneke zeytinyağının parasını 2,5 ay sonra benden geri talep ettiler! Yıllardır e-ticaret altyapıları kuran bir profesyonel olarak, yüzlerce işletmeye ödeme sistemi olarak iyzico’yu önerdim. “güvenli ödeme”, “satıcı koruma...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma özel olarak 750 TL ve üzeri harcamalarda 750 TL Bonus kazanacağım söylendi. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldım ve harcamayı yaptığımda bonusun hemen yansıyacağı ifade edildi. 750 TL’lik harcamayı bu kampanya nedeniyle ger...

Babam, 1026848098 numaralı Digiturk üyesidir ve sözleşmesi sona erdiğinde üyeliğini iptal ettirmek istemişti. Bu süreçte Digiturk tarafından aranarak kendisine özel bir kampanya olduğu belirtilmiş. Babam en fazla 250 TL ödeyebileceğini söyleyince, arayan görevli emekliler için 250 TL tutarında bir k...

Yaklaşık bir ay önce Aydın Kadın Kooperatifi’nden Facebook üzerinden 1.750 TL ödeyerek incir satın aldım. Ürünü kapıda ödeme yaparak teslim aldım ancak kargoyu açtığımda incirlerin bozuk, çürük ve kurtlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine kooperatifin telefon numarasından kendilerine ulaştım. Bana ürün...

Denizbank’ta kayıtlı kredi kartım için yaklaşık iki ay önce yaptığımız telefon görüşmesinde, kartı kapatmama karşılığında tarafıma Bonus tanımlandı. Bu görüşmede özellikle “Kart aidatı gelirse ne olacak? ” diye sorduğumda, aidat yansırsa aradığımda iade edileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek...

30.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 64.980 TL bedelle Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sonra arıza verdi ve 08.11.2025 tarihinde Dreame Türkiye’nin yönlendirmesiyle yetkili servis Ouno’ya gönderdim. Bu noktadan sonra hem Dreame hem de Ouno teknik servisini...

Languverse üzerinden 11 Nisan 2024 tarihinde 1 yıllık bir paket satın aldım. Sadece 1 yıllık olduğunu düşündüğüm için herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Ancak 11 Nisan 2025 tarihinde hesabımdan 7.000 TL tutarında yenileme ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında mağduriyetimin giderilmesi için d*****...

Akbank Axess kredi kartıma, 14.11.2025 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti adı altında 909,50 TL tutarında bir bedel ekstreme yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için çağrı merkezini aradığımda, iadenin tarafıma gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve bunun yerine, mantıksız bulduğum bir şekilde, harcama sözü...

QNB Finansbank Fix kredi kartıma 500 TL ekstre indirimi kampanyası tanımlandığına dair önce SMS aldım, ardından da 27.11.2025 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Telefonda bana “Kredi kartı ekstresine 500 TL indirim kampanyanız var, ay sonuna kadar geçerli, dahil olmak ister misiniz? ” de...

Digiturk internet aboneliğim için cayma bedeli indirimi sözü verilmesine rağmen bu indirim faturama yansıtılmadı. 04.11.2025 tarihinde yapılan görüşmede, cayma bedeli indiriminin faturama yansıyacağı ve bunun için sadece dekontu i*******************@digiturk.com.tr adresine göndermemin yeterli olduğ...

Getmobil’den 26 Eylül 2024 tarihinde 73.999,99 TL ödeyerek iPhone 14 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 6 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü tamir edemediklerini, bunun yerine ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine...

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum nedeniyle bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın sadece yarısını iade edebilecekler...

Sürat Kargo Çeliktepe şubesinden 98109221351511 takip numaralı kargom için dün teslimat kodu geldi ve gün içinde kargonun adresime ulaştırılmasını bekliyordum. Ancak akşam saatlerinde kargonun teslim edilemeyeceğine dair bir mesaj aldım. Bugün de mesai saati bitmesine rağmen ne kargom teslim edildi...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden oğluma Vicco çocuk ışıklı spor ayakkabısı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim. Bu alışverişime ait sipariş numaram 10516753284’tür. Ürünü iade ederken, satın alım sırasında kullandığım 200 TL’lik kuponun da ücret iadesiyle birlikte tarafıma geri ...

Epttavm üzerinden bugün Kantintost marka tost makinesi siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi olduğu için buna güvenerek sipariş oluşturdum ancak ürün aynı gün kargoya verilmedi, satıcı kargo çıkışı yapmadı. Durumu öğrenmek için Epttavm’yi aradığımda ise konuyla ilgilenilmedi, ma...