to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan KMH hesabımda yaklaşık 11 gün kadar gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandım ve 10.12.2025 tarihi için ödeme sözü verdim. Bugün, söz verdiğim tarihte, öğle saatlerinde ödememi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün, henüz gün bitmeden ve verdiğim taahhüt tarihi dahi dolmamışken, KMH ile doğrudan bağlantısı olmayan Bonus kredi kartım ve Bonus ticari kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim.
Kartlarımın, verdiğim ödeme sözünün tarihi gelmeden gün içinde keyfi bir şekilde kullanıma kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve açıkçası rencide hissettirdi. Üye iş yeri olmama rağmen bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak rahatsız edici oldu. Ödememi söz verdiğim tarihte yapmış olmama rağmen kartlarımın kapatılması, bankanın müşterisine olan yaklaşımı açısından da hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu şikayeti, özellikle diğer kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşabileceklerini bilmeleri ve bu tür uygulamalardan haberdar olmaları için paylaşıyorum. Bankanın, taahhüt tarihine uyan ve ödemesini yapan müşterilerine karşı bu şekilde sert ve ilişkisiz tedbirler almamasını, daha adil ve makul bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan bonuslar, kampanya süresiyle ilgili yalnızca başlangıçta tarih belirtilip, bitişe yakın herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmeden, 20 Kasım tarihinde bir anda iptal edildi. Süreli bir kampanya olmasına rağmen, bitişe yaklaşırken kesinlikle bir bilg...
Avans Hesabımın Haksız Yere Bloke Edilmesi Hakkında Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri’ne, Maaş müşteriniz olarak uzun süredir bankanızla çalışmaktayım...
Garanti BBVA'ya ait yüksek limitli Bonus Troy kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu da her zaman düzenli ödüyorum. Aralık ayı ekstresinde ise tamamen farkında olmadan son ödeme tarihini 1 gün geciktirdim. Ancak buna rağmen, toplam borcum olan yaklaşık 152.000 TL üzerinden 11 günl...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmak ve bu süreçte faiz indirimi konusunda bilgi almak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0216 560 44**** numaralı telefona yönlendirdiler. 15.08.20...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Yorumlar