sözü

07.07.2025 tarihinde Axess kredi kartıma yaklaşık 1100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, kartımı 6 ay daha kullanmam halinde ücretin bir sonraki hesap kesiminde iade edileceği söylendi. Ancak bu sö...

09.09.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten Angel beyaz gül siparişi verdim (Sipariş No: P40744793). Ürün 10.09.2025’te İstanbul Kadıköy adresine teslim edildi. Ancak gelen çiçekler, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve güller solmuş, yıpranmış haldeydi. Özel günümüz için seçtiğimiz bu ürünün öze...

Antalya'nın Muratpaşa ilçesi üçgen Mahallesi'nde bulunan mostar taksi durağında çalışan 07 ** plakalı aracın şoförü hırsızlık yapmıştır. Aracın yetkilisi c** ismindeki şahıs ise verdiği sözü tutmayan bir kişi çıkmıştır.

25 Haziran tarihinde Migros Sanal Market Bodrum şubesinden yaptığım alışverişte, sipariş numaram #670374267 ile Akbank banka kartımdan iki kez 904 TL olmak üzere toplamda 1.808 TL fazla para çekildi. Fazla çekilen tutarın bir kısmı iade edildi ancak 909 TL'lik kısmı hala hesabıma yatırılmadı. Bu du...

Moe Bedding’den yaklaşık 3 ay önce Instagram üzerinden Petek model karyola baza satın aldım. Ürün teslim edildikten hemen sonra kenarları kırıldı ve bazanın kulpu kırıldı. Ürünün kalitesiz olduğunu belirterek durumu WhatsApp üzerinden ilettim. Değişim sözü verdiler, hatta başka bir modelle değiştire...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 14:25’te Migros Hemen uygulaması üzerinden #716534242 numaralı siparişimi verdim. 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilen ürünlerim, üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve siparişim hâlâ yolda görünmüyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle e...

06 Haziran tarihinde Bandırma’daki egemar Ege Marmara Genel Bölge Teknik Servis Hizmetleri’ne (444 20 29) SEG marka televizyonum ve çamaşır makinem için servis talebinde bulundum. Servis için 2.000 TL kapora ödememi IBAN üzerinden yaptım. Ürünlerimin garanti süresi dolmuştu. Ancak, o günden beri he...

TCL markasına ait TAC-12CHSA/KEI model klimayı, kurulumun ücretsiz yapılacağı vaadiyle satın aldım. Ancak 10.09.2025 tarihinde, Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’ndeki adresimde kuruluma gelen servis, bağlantı kaynağı için benden 3000 TL ek ücret talep etti. Satın alma sırasında ücretsiz kurulum ...

01.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson V8 Absolute dik şarjlı süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek 1+3 yıl sigorta yaptırdım. Satış sırasında bu sigorta kapsamında yedek batarya verileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gündür yedek batarya talebim için başvurduğu...

Superonline’a geçerken Vodafone’dan kalan cayma bedelimin ödeneceği sözü verilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen cayma bedelim henüz ödenmedi. Bu konuda elimde kampanya ile ilgili fotoğraf dışında başka bir yazılı kaydım yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herha...

Nisan ayında Vodafone ev interneti hizmetinde yaşadığım eksiklik nedeniyle tarafıma fatura iadesi yapılacağı sözü verilmişti. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen herhangi bir fatura iadesi veya bedelsiz fatura düzenlemesi yapılmadı. Bu süreçte toplamda 570 TL tutarında fatura ödedim ve ya...

10.09.2022 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından Fakir Rs770 model robot süpürge aldık. Satış danışmanı 1499 TL karşılığında ek kasko poliçesi teklif etti. Bu poliçenin batarya değişimini de kapsadığını söyledi. 3 sene sonunda süpürge bir odayı temizlemeye başladığında kısa süre sonra "batar...

Hepsiburada 'yarın kargoda' hizmetini suistimal ediyor. 'Yarın kargoda' ürünlerinden sipariş veriyorum. Ürün kargoya veriliyor fakat verildiği yerde 2 gün bekliyor. Dağıtıma çıkmadığı için kargo gecikiyor. Ben de ona göre şehir dışına çıkacağım için kargoyu bekliyorum. Premium müşteri oluyoruz ama p...

VakıfBank Gold kredi kartımı ilk teslim aldığımda, öğrenci olduğum için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 2 Eylül tarihinde hesabımdan 669 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0508’dir. Kartı almamda, VakıfBank’tan burs almak için şubeye gittiğimde ...

Firmadan parça aldım ve iade ile değişim olacağını söylediler. Ürünü 3 gün sonra geri götürdüğümde kabul etmediler, iade de edemedim. Herkesin parasını alıp ürünleri göndermedikleri yönünde duyumlar aldım. Bu nedenle ben de yasal işlem başlattım.

07 Ağustos tarihinde Enza Home internet sitesinden Cordell model giysi dolabı satın aldım. Dolabın teslimatı sırasında Horoz Lojistik firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım; teslim tarihi sürekli ertelendi ve mağdur edildik. Sonunda dolap teslim edildiğinde ise raf, vida ve dolap kapağı kulpu eksik çıktı...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstresinde 06.09.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin yasal olmadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak kesinlikle iade edilmeyeceği ve ödemem gerektiği söylendi. Daha ön...

Adıyaman merkezde bulunan Erin Parfüm bayiliğinden yaklaşık 1 ay önce iki adet parfüm satın aldım. Parfümlerden birini kullanırken, çocuk elinden düşürdü fakat herhangi bir kırılma veya dağılma olmadı. Ancak, bu olay sonrası parfümün içindeki hortum yerinden çıktı. Ürünü iade etmek için bayilik ile ...

06.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @brfyald adlı satıcıdan “Zara Pullu Elbise” (s/36 beden) adlı ikinci el ürünü, satıcıya iade konusunu özellikle sorarak ve satıcının “yardımcı olurum” şeklindeki beyanına güvenerek 1.437,71 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Satıcının bu sözü, alışveriş...

06.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehir Hastanesi Kadın Doğum Acil bölümüne başvurdum. Tıbbi olarak kürtaj işlemiyle ilgili bilgi almak için doktorla görüştüm ve işlemin uzman doktorlar tarafından yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 08.09.2025 tarihinde kürtaj işlemi için hastaneye yatış yaptım...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi'ndeki adresime Vodafone Net Evde Fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak o günden beri internet hizmetini hiç kullanamadım. Birkaç kez farklı teknik ekipler geldi; biri kablo çekti, diğeri fiber cihazını getirdi, sonrasında Vodem takıldı fakat ...

LCW5509*******87 takip numaralı siparişim için Kargoist'ten bir gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefona çıkan görevli ilgisiz davrandı ve adresimin mobil bölge olduğunu, bu nedenle her gün dağıtım yapılmadığını ...