Bozuk Koltuk Nedeniyle Güvensiz Ve Rahatsız Yolculuk Deneyimi

19 Aralık tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasıyla Diyarbakır’dan Silopi’ye 12.00 seferine bindim ve 3 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında koltuğun kırık olduğunu ve oturdukça altımdan kaydığını fark ettim. Bu durum hem konforumu tamamen bozdu hem de güvenlik açısından beni tedirgin etti.

Durumu hemen otobüs şoförüne ilettim; ancak bana sunulan tek "çözüm" sadece "idare edin" demek oldu. Ne koltuk değişimi ne de başka bir çözüm üretilmedi. Yolculuğun geri kalanını bozuk bir koltukta, rahatsız ve güvensiz şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bulduğum bu durum nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz kırık ve güvensiz koltukların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve önlem alınmasını istiyorum.