Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Dolap

324 Şikayet
9100
(2.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Mağdur Etmeye Devam Ediyor

profile
Emine
5 gün önce
370

Enza Home'dan 31 Mart 2024 tarihinde kardeşim için yatak odası takımı satın aldık. Dolap ve komodin bir ay sonra teslim edildi. Baza için siparişte eksiklik olduğu belirtildi ve hemen teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 45 gün oldu ve hala teslim edilmedi. Üstelik MASKO mağazası sadece özür diliy...

Enza Home Yedek Parça Sorunu!

profile
Pınar
6 gün önce
337

Kasım ayında Enza Home Pendik e5 şubesinden yemek odası ve koltuk takimi aldık. 2 ay sonra ürünler geldi fakat TV ünitesinin bir parçası kirik geldi. Bize yedek parçanın 15 gün içinde geleceği söylendi. Ama neredeyse 2 ay olmasına rağmen hala kirik parça temin edilmedi. Ürün tam olarak kurulmadığı i...

5
Çözüldü

Enza Home İzmir 3 Aydır Ürünlerim Gelmiyor.

profile
Alev
1 hafta önce
144

"Bu platforma yazdıktan sonra sorunum çözüldü. Keşke daha önce yazsaydım. Teşekkürler..."

Enza Home dan 2023 Aralık'ta aldığım ürünlerin yarısı çok geç geldi öteki yarısı hiç gelmedi. Hala bekliyorum. Masa geldi sandalyeler yok, konsol geld...

Enza Home İzmir 3 Aydır Ürünlerim Gelmiyor.
Enza Home İzmir 3 Aydır Ürünlerim Gelmiyor.
Enza Home İzmir 3 Aydır Ürünlerim Gelmiyor.
+2
1

Enza Home Kırık Teslimatlı Ürün

profile
Ecem
2 hafta önce
118

Enza Home Küçükyalı'dan yatak odası takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde dolap altının kırık gelmesi nedeniyle tutanak tutuldu ve 21 iş günü içerisinde geleceği belirtildi. 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen, hem merkezlerini hem de Küçükyalı şubesini sürekli aramama ve bilgi istememe rağmen süre...

Enza Home Kırık Teslimatlı Ürün
1

Enza Home Enza Praga Sürgülü Gardırop Teknik Destek Sorunu

profile
Özlem
2 hafta önce
173

Enza dan aldığım sürgülü gardırop kapağı arzulandığı için teknik destek talep ettim. Teknik ekip geldi. Gardıroba baktı bir şeyler yapmaya çalıştı ve parçanın kırıldığını bildirerek sipariş verdi. Toplamda 2720 TL tutan rakam için 12.02.2024 tarihinde 1000 TL ön ödeme alıp gitti. Ve tarihten beri ya...

1

Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

profile
Sema
3 hafta önce
466

Yeni kuracak olduğum evim için Çiğili Kipa Enza'dan yatak odası takımı aldım. Şubatın ilk haftası teslimat istedik. Ayın 5'inde geldiler fakat gelen parçaların çoğu hasarlıydı dolap hiç kurulamadı. Yatak başlığı da küçük geldi. Bunlar teslimat öncesi nasıl kontrol edilmiyor anlamıyorum. Bir de büyük...

Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

Enza Home Hatalı Ürünler Geldi

profile
İsmail
3 hafta önce
471

Enza Home'dan aldığımız ürünlerden, yatak odası takımındaki dolabın elbise asma demiri kısa geldi, oturma grubundaki yastık yırtık çıktı. Defalarca ürün teslimatı yapan ekiplere form doldurttum, müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak aylar geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Maalesef ya...

Enza Home Hatalı Ürünler Geldi
Enza Home Hatalı Ürünler Geldi
Enza Home Hatalı Ürünler Geldi
+2
2

Enza Home Ürünü Tedarik Edemiyorlar

profile
İrem
4 hafta önce
351

Enza Home İstanbul Yolu şubesinden bir yıl önce yatak odası için baza dolap falan aldık bu yıl da artık evimize koyalım dedik. Aradık teslimat için dolap artık üretilmiyor dediler biz de başka dolap baktık o olmaz bu olmaz deyip bizi oyalıyorlar düğünümüze çok az kaldı ortada bir uzlaşma yok. Dolap ...

MASKO Enza Home 20A Şubesinden Şikayetçiyim!

profile
Esma
4 hafta önce
356

MASKO 20. Şubenizden Loretta yatak odası takımı aldım. 05.01.2024 tarihinde kurulumu yapıldıktan sonra ürünün yanlış olduğunu fark ettik. Ancak kurulumu yapan görevliler, şu an teslimatı kabul etmemiz gerektiğini, akabinde şubeyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Hemen ürünü bize pazarlayan satış ...

1

Enza Home Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Canseli
17 Şubat
165

2023 yılı temmuz ayında satın aldığım, Eylül ayında teslim edilecek yatak odası takımının hala dolabı ve yatak başlığı teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçtim mağazayı ziyaret ettim çeşitli bahaneler kaldırıldım. Sorumsuz ve çözümsüz bir firma bir daha asla Alışveriş yapmam. 5 ay geçti hala orta...

1

Enza Home Ayıplı Dolap Satışı

profile
Hüseyin
14 Şubat
415

Enza Home dolap aldım sürgülü dedim eniyisi hangisi ise onu alayım 3 yıl sürmeden dolap menteşe den ayrıldı servis ücreti istiyoruz gelirsek dediler. Parça sorunu var ama bir türlü aldığımdan beri sorunlu ürün ayıplı geldi. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadım.

Enza Home Ayıplı Dolap Satışı
Enza Home Ayıplı Dolap Satışı
Enza Home Ayıplı Dolap Satışı
+3

Enza Home İlgisiz 3 Defa Defolu Ürün Geldi

profile
Dilek
05 Şubat
271

Enza Home'dan iki kapılı dolap aldım çocuklarıma. Dolap geldiğinde yan tarafı darbe almış olarak takılmıştı. Aldığım yeri aradım, parçanın yenisini getirdiler. Ancak bu sefer parça kısa çıktı. Üç kez servis geldi ama bu sefer de sökülüp takılmaktan iç duvarı ve diğer yan tarafı zarar gördü. Takımı y...

Enza Home İlgisiz 3 Defa Defolu Ürün Geldi
Enza Home İlgisiz 3 Defa Defolu Ürün Geldi
Enza Home İlgisiz 3 Defa Defolu Ürün Geldi

Yataş Enza Home'dan Teslim Edilmeyen Dolap

profile
Burçin
03 Şubat
456

Yataş Enza Home'dan Yılbaşı öncesinde aldığımız dolaplar için söz verilen zamanlamada teslim edilmiyor. Verilen zamanlamada tüm gün bekletiyorlar, ne gelen var ne arayan. Şikayet ettiğimizde ise Horoz Lojistik firmasını suçluyorlar. Dolabı teslim ettiklerini, nakliyat firmasının sorun çıkardıklarını...

Yataş Enza Home'dan Teslim Edilmeyen Dolap

Enza Home Bilgisiz Cayma Bedeli

profile
Melahat
30 Ocak
397

Enza Home Sincan şubesinden 09.01.2024 tarihinde yatak odası ve dolap türü sipariş oluşturduk. Siparişin satışını yaparken bize herhangi bir cayma bedeli söylenmedi. Normalde gerçekten iptal etmeyecektik ama ani çıkan bir sağlık durumundan dolayı 6 ay çalışamayacağım için ve dolayısıyla ödeme de yap...

1

Enza Home Yatak Odası Kurulumumu Yanlış Yaptılar!

profile
Asli
25 Ocak
384

Antalya Kumluca Enza Home mağazasında şu an için 250 bin ₺ dolaylarında bir alışveriş yaptım. 31 Mart 2023'te yapılan bu alışverişte bana sipariş formunda yazılı olan berjer renklerini farklı gönderdiler, itiraz ettim yenisini göndermeleri 1 ay aldı ki yanlışını bile 2 ayda getirmişlerdi. O dönemde ...

Enza Home Mobilya Mağazasında Değişim Problemi

profile
Soner
24 Ocak
572

22 Ocak 2024 tarihinde teslim aldığım baza, başlık ve dolap satın aldım; ancak ölçülerini bildirmeme rağmen baza başlığının genişliği fazla olduğundan dolayı yatağım sığmıyor ve dolabın kapısı açılmıyor. Firmayla baza başlığının değişimi konusunda iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım. Ben sadece...

Enza Home Mobilya Mağazasında Değişim Problemi
Enza Home Mobilya Mağazasında Değişim Problemi
Enza Home Mobilya Mağazasında Değişim Problemi
+2
1

Enza Home Gecikme Ve Montaj Sorumsuzluğu

profile
Özgür
24 Ocak
859

Mersin Limonluk Enza dan yatak odası ve 3 adet Yataş yatak satın aldık, ürünler 50 gün sonra ancak teslim edildi, üstelik eksik olarak, dolap menteşeleri yanlış geldiği için. Yeni menteşe gelecek dendi fakat 1 ay daha geçti ne gelen ne giden? Bu arada ayna montajında elektrik hattını kesmeler, gelip...

1

Enza Home Yatak Odası Mobilya Mağduriyeti

profile
Songül
23 Ocak
536

Haziran 2023'te aldığımız yatak odasının şifonyeri 3 ay sonra geldi. Montaj yapılırken kırılan raf henüz gelmedi. Aramaktan yoruldum. Her türlü bahane uyduruldu. Tüm bu yaşananların sebebi olarak Ankara Siteler Enza mağazasında muhasebeci olan ve bize satış yapan A** Bey'in işten ayrılması gösterild...

Enza Home Yatak Odası Mobilya Mağduriyeti

Enza Home Gardırop Teslimat Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Şirin
20 Ocak
311

Uc ay önce gardırop aldım. Menteşeler ve askılıklar eksik gönderildi. Dolabın montajını tamamlamadan kapakları bıraktılar. İki aydır eksik parçayı gönderip montajı tamamlayamadılar. Parçanın tekrar üretileceğini iddia ediyorlar. Bir menteşe temin etmek bu kadar zor olamaz.

profile
Furkan
26 Ocak
94
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör