to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta Türk Telekom’a internet üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru sırasında hattın bayiden teslim alınması seçeneğini işaretledik. Ancak sonrasında bazı sebeplerden dolayı bayiye gidemediğimiz için başvuruyu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini yapamayacağını, iptal işlemini bayiye giderek yapmamız gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri online iptal edemiyor internet üzerinden de online iptal edilemiyor sadece tek seçenek bayiye gidip iptal etmek zorunda kalıyoruz.
Ayrıca görüşmelerimde başvurunun 7 gün içinde otomatik olarak iptal edileceği özellikle ifade edildi. Biz de 7 gün bekledik ancak 7 günü geçtiği halde başvuru otomatik olarak iptal edilmedi ve sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte başvurumun kapatılmaması ve her şey için bayiye gitme zorunluluğu ile mağdur ediliyorum.
İnternetten yapılan bu numara taşıma başvurumun, verilen bilgilere uygun şekilde, herhangi bir ek işlem ya da bayiye gitme zorunluluğu olmadan derhal iptal edilmesini ve sistemde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
10 Aralık’ta Türk Telekom bayisine giderek faturalı yeni hat başvurusu yaptım ve orada taahhüt onayı verdim. Aynı gün içinde vazgeçtiğim için tekrar bayiye gidip başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Bayideki görevli, başvurumu sistemden iptal ettiğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. A...
Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...
24.05.2025 tarihinde farklı bir operatör firmasından Türk Telekom'a hattımı taşımak için online başvuru yaptım ve 72 saat içinde hattın tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 03.06.2025, yaklaşık 3 kez çağrı merkezi ile görüşüp kayıt açtırdım ve hiçbir çözüm alamadım. En son görüştüğüm çağ...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemler için tüm gerekli adımları tamamladım. Hat taşıma süreci başladı, ancak tarafıma e-sim bilgilerim gönderilmedi. Taşıma işleminin bir gün sonra gerçekleşeceği bildirildi ancak e-sim gelmediği için hattımı kullanamayacağım. Bu süreç...
Yorumlar