Oral-B Başlıklar Kısa Sürede Bozuluyor Orijinalliğinden Eminim

Yaklaşık 6 ay önce bir şahıstan çoklu adet olarak Oral-B Cross Action diş fırçası başlıkları satın aldım. Faturasını alamadım ancak ürünlerin tamamı Oral-B orijinal başlıklar. Buna rağmen başlıkların üst kısmı, normal kullanımda daha 1 hafta dolmadan bozuluyor ve kullanılmaz hale geliyor.

Yaşadığım sorun üzerine Braun müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, orijinal ürünlerde böyle bir problem olmayacağı söylendi. Ancak elimdeki ürünlerin orijinal olduğundan eminim ve bu kadar kısa sürede bozulmaları kabul edilebilir değil.

Ürünlerin teknik incelemeye alınarak sorunun nedeninin tespit edilmesini ve gerekiyorsa bozuk ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.