to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson V8 Absolute dik şarjlı süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek 1+3 yıl sigorta yaptırdım. Satış sırasında bu sigorta kapsamında yedek batarya verileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gündür yedek batarya talebim için başvurduğumda, böyle bir kampanya olmadığı ve bataryayı ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Mağaza müşteri hizmetlerine faturam ile gittim fakat baştan savma bir şekilde, kampanyanın o döneme özel olabileceği ve yedek batarya için ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Cihazı servise gönderdim ve bir hafta sonra, 07.09.2025 tarihinde cihazım geri geldi. Servis raporunda sorunun filtre kaynaklı olduğu ve filtrenin teminat dışında olduğu yazıyordu. Ayrıca Dyson müşteri hizmetleriyle de 10.09.2025 tarihinde görüştüm; bana, 2 yılı geçen bir garanti kampanyalarının olmadığını ve sorunu Media Markt ile çözmem gerektiğini söylediler. Media Markt müşteri hizmetlerine de mail atarak sözleşmenin tarafıma iletilmesini istedim, ancak henüz dönüş alamadım.
Satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve ücretsiz yedek batarya hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
03.09.2023 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından Dyson V8 süpürgeyle birlikte 1+1 yıl olmak üzere iki cihaz koruma paketi satın aldım (poliçe no: 001961204572). Bunun için 2023 Eylül ayında 1369 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, koruma paketinin kırılma gibi durumları da kapsadığı özel...
2020 yılında Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson V10 süpürge satın alırken, ek olarak 1+3 yıl uzatılmış garanti sigortası da aldım. Satış sırasında özellikle ve ısrarla, bu sigortanın Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra devreye gireceği ve 3 yıl içinde bir kez ücretsiz batarya değişi...
04.05.2022 tarihinde Malatya Park AVM'deki Media Markt şubesinden Dyson V8 Absolute model süpürgeyi 5.500 TL'ye satın aldım. Satış sırasında, 1.600 TL karşılığında ek sigorta yaptırmam durumunda bataryanın ücretsiz değiştirileceği tarafıma sözlü olarak belirtildi. Bu güvenceye dayanarak sigorta yapt...
21.03.2023 tarihinde Kayseri Media Markt bayisinden 15.000 TL’ye Dyson V15 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, batarya gibi konularda mağdur olmamamız için ekstra sigorta yaptırmamızın faydalı olacağı belirtildi ve bu ek sigortayı da ayrıca yaptırdık. 28.07.2025 tarihinde cihazım...
Media Markt'tan 2022 yılının Ekim ayında aldığım Dyson V15 süpürge için 1+2 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında, mevcut garanti süresi bitince ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağı söylendi ve o tarihte 1900 TL sigorta ödemesi yaptım. Ancak bugün, müşteri hizmetleri, sigorta ...
Yorumlar