Gündemdeki Şikayetler
Siaora İade Ücretim Ödenmedi İletişim Kurulamıyor Mağdur Oldum
05.09.2025 tarihinde Siaora’dan 3 adet elbise satın aldım ve ürünler 25.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiselerden ikisini bedenlerinin uymaması ve kalitelerini beğenmemem nedeniyle iade etmek istedim. 09.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile, 1236,40 TL kargo ücreti ödeyerek ürünleri firmaya geri gönde...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Solife üzerinden 4 Aralık tarihinde 10014005 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 1–2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ gönderim yapılmadı. Solife uygulamasında sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyo...
Garantili Makinede Tekrarlayan Arıza Ve Haksız Ücret Talebi
Arçelik 10140pm model çamaşır makinemin kazanı sürekli yerinden kayıyor, bu nedenle de kurutma yapmıyor. Aynı sorunu 3 kez yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Makinem garantili olmasına rağmen bu son arızada benden 1300 TL ücret talep edildi. Geçen hafta çarşamba günü yetkili servisle görü...
15 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden Arçelik Altus çamaşır kurutma makinesi ısı pompalı al km 954 m 9 kg beyaz modelini 27 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 10732599258’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilme...
Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Modaaycan isimli Instagram sayfasından 27 Kasım Perşembe gecesi 4 adet etekli takım siparişi verdim. 1.519,50 TL ödeme yaptım. 6 Aralık Cumartesi günü öğleden sonra kargom Sürat Kargo ile tf-1411574288862 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim etekli takımlar...
Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Teknik Sorunlar Yaşanıyor

Media Markt internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde Roborock S8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 190823716035. Sipariş durumunda ürün için 'kargoya verildi' yazmasına rağmen, kargo takibi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbi...
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Otosanparca firmasından 2013 model Citroen C1 aracım için sağ ayna siparişi verdim; ancak elime sol ayna teslim edildi. Sipariş numaram 53904’tür. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma, bu açık hatasına rağmen sorumluluk almamaktadır. Ürün tarafıma hasarsız ve eksiksiz şekilde ulaştı. İade süreci...
Trendyol Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

3 Aralık 2025'de Trendyol sitesi üzerinden Razer Blackshark v3 Pro Kablosuz Siyah Kulaklık (RZ04-05400100-R3M1) ürününü 10753607329 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün Trendyol sisteminde 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen uzun süre hiçbir hareket olmadı, kargo takip numarasıyla da sorgu...
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28 Kasım tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40253476533 numaralı siparişle yumuşak kumaşlı bir ceket satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ 'Sipariş Hazırlanıyor' olarak görünüyor, ürün ne kargo firmasına teslim edildi ne de herhangi bir kargo takip kodu oluş...
Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebim
29 Kasım tarihinde Hydropulsetr.com internet sitesi üzerinden duş başlığı, musluk başlığı, filtre kireç önleyici ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Toplam 1.113,58 TL ödeme yapmama rağmen ürünlerim bugüne kadar kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası tar...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Doğrulama Sorunu

Sephora’dan 29 Kasım tarihinde arkadaşıma hediye olarak, kendi adresi ve telefon numarasını girerek iki adet ürün sipariş ettim. Kargo, Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve 5 Aralık tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından sistemde 'teslim edildi' olarak görünmeye başladı. Ancak...
Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

4 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden siyah JBL 570 bt kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 289503956 ve bu ürün için 1.099 TL ödemeyi banka sanal kartımla gerçekleştirdim. Kargoyu takip etmek için sisteme girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal/iade edildiğini tam...
Siparişlerim Nerede, Bilgi Ve İletişim Yok

Madamia internet sitesinden 3 Aralık tarihinde toplam 2.230 TL tutarında, 414912487 ve 610420249 numaralı iki ayrı sipariş verdim. İlk olarak kargo şi...
Zirve Takı Şikayeti

Zirvetaki.com üzerinden 03.12.2025 tarihinde bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram #10510. Ödemeyi banka kartımla EFT yoluyla 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım...
Ev Temizliği Hizmeti Sonrası Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme
01.12.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden tek seferlik ev temizliği hizmeti satın aldım. Kredi kartımdan 1.600 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Daha sonra 4 Aralık’ta, hizmetle ilgili olarak Sürat Kargo’ya verildiğine dair ve içinde takip/si...
Instagram Üzerinden Alınan Soba Siparişinde Ödeme Sonrası İletişim Sağlanmadı

29.11.2025 tarihinde Znkamp isimli Instagram hesabı üzerinden mini pelet kamp sobası siparişi verdim. Ödemeyi Y***** T**** adına verilen hesaba EFT ile 2.000 TL olarak gönderdim. Ancak ödeme sonrası ne bir sipariş onayı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yap...
Teslim Edilmemiş Siparişim Teslim Edilmiş Görünüyor

Gece Geç Saatte Teslimat Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti Yaşadım
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile Ankara Göksu şubesine ulaştı. Sipariş tarihimi 4 Aralık olarak, tahmini teslim tarihimi ise 6 Aralık olarak görüyordum. Ancak 6 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ve bir türlü düzgün bir şekilde teslim edilmedi. E...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Zara Siparişlerim
Zara online mağazasından 5406*****81 ve 5448*****32 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de Cargox firması tarafından teslim edilecekti ve sistemde tahmini teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Aynı gün içerisinde 'paketiniz dağıtımdadır' şeklinde SMS aldım ve her paket için ...
Kargom Günlerdir Kayıp Teslimat Süreci Belirsiz Ve Bilgi Alamıyorum

Zara’dan çeşitli kıyafetler için verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 1 Aralık tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. 4 Aralık’tan bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor, sadece “yolda” ibaresi var ve kar...
Sipariş Verdiğim Nevresim Takımı Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Doqu Home satıcısından Easy Cotton Glimmer çift kişilik gri nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde ürünün 6 Aralık Cumartesi kargoya verileceği, 9 Aralık Salı günü de tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bu tarihler geçmesi...
45 Gündür İade Ücreti Yatmadı, Süreç Çözümsüz Kaldı
28 Ekim tarihinde Bella Maison’dan aldığım ürünü Hepsijet aracılığıyla evden iade kargo olarak teslim ettim. İade tutarı 5.599 TL olmasına rağmen arad...













sipariş takip