Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 26.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve içinde bisiklet lastiği bulunan, 258812892131 takip numaralı kargom yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Kargo uzun süre ellerinde beklemesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

İzmir Çiğli’deki iş yerime teslimat yapılacağına dair yarım saat öncesinden SMS aldım. Ardından kurye iş yerine gelip beni telefonla aradı, ancak o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım ve kargoyu o an teslim alamadım. Toplantım biter bitmez geri dönüş yaptığımda geç kaldığımı, kargonun tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom tekrar teslimata çıkarılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte ne kurye ne de şirket tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Kargonun bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgilenen sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı Kolay Gelsin Kargo’yu ne satıcılara ne de alıcılara önermiyorum