Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Derimarket Logo

Derimarket

Derimarket Logo
Derimarket

AiVarile Marka Karnesi

Derimarket hakkında son 1 yıl içinde açılan 134 şikayette öne çıkan, markanın 78/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%74,6) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%16,4) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla gerçekleşmeyen para iadelerini ve destek süreçlerinde karşılaştıkları oyalamaları bildiriyor.

%93
Yanıt Oranı (165/178)
78/100
Çözüm Başarısı
73Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%74,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Tuğçe

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler

  • Veysel

    İlgilendikleri için teşekkür ederim sorunum çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 80 şikayette onaylanan iadelerin 10-30 gün geçmesine rağmen yatmadığı veya eksik tutar yansıtıldığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette 14 günlük sürenin dolması veya 200 TL kesinti şartı nedeniyle iadelerin kabul edilmediği aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 42 şikayette 'gün içinde yatacak' veya 'hazırlanıyor' denilerek çözümün ertelendiği ifade ediliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 10 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplere hiçbir dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 6 şikayette telefon hatlarının sürekli meşgul olduğu ve yetkililere ulaşılamadığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi Hataları

  • Siparişin kargoya verilmemesi: 26 şikayette ürünlerin 8-13 gün boyunca kargolanmadığı, 'yarın verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Üretim Kusurları

  • Kısa sürede bozulma: 9 şikayette taban ayrılması, dikiş atması ve delinme gibi sorunların kısa sürede oluştuğu belirtiliyor.
  • Defolu ürün gönderimi: 6 şikayette zımparalanmış deri, leke veya kürk yoğunluğu farkı gibi üretim hataları bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

408 şikayet
Sonuçlarda ara...

Derimarket'in Geciken İadesi Ve 14 Günlük Süre İhlali

38

Derimarket’e 2 Eylül’de ulaşan iadem 16 gündür hâlâ tarafıma yatırılmadı ve yasal 14 günlük süreyi açıkça ihlal ettiler....

Çözüldü

"Teşekkürler"

Ezel şikayetini yayından kaldırdı

Derimarket'ten Yanlış Numara Gönderimi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

134

Derimarket’ten 27.08.2026 tarihinde Pegia marka kahverengi kadın deri günlük sneaker satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ...

Pegia Botlarında İç Taban Ayrılma Ve Taban Kayması Sorunu

154

Pegia’dan son iki yıl içinde toplam dört çift kısa bilekli kışlık bot aldım. İlk aldığım kalın tabanlı botumdan gerçekte...

Pegia Botlarında İç Taban Ayrılma Ve Taban Kayması Sorunu
Pegia Botlarında İç Taban Ayrılma Ve Taban Kayması Sorunu

Üçüncü Ürün İadesi Kayıp, Geri Ödeme Bekleniyor

263

Derimarket’ten aldığım ürünlerin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Memnun kalmadığım için toplam üç ürünü...

Çözüldü
24
Enes şikayetini yayından kaldırdı

Deri Market'ten Aldığım Terlikte Ayak Ağrısı Ve Geciken İade Ödemesi

267

Deri Market internet sitesinden satın aldığım Pegia bantlı deri kadın terlik, tasarımından dolayı bant kısmından ayağıma...

Deri Market'ten Aldığım Terlikte Ayak Ağrısı Ve Geciken İade Ödemesi

Derimarket Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

271

Derimarket internet sitesinden 29 Haziran’da 1.099 TL tutarında bir terlik siparişi verdim. Ürünü kargo şubesinden tesli...

Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

280

Derimarket’in internet sitesi üzerinden 31/07/2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Kredi kartımdan 2.059,94 TL tutar...

Öne ÇıkanKonular

15 Gün Oyalama Sonrası Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi

238

Derimarketten internet sitesi üzerinden 6 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 10 Temmuz’da iade etmek ...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talep Ediyorum

239

Derimarketten internet sitesi üzerinden bir bot satın almak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi yaptım, kar...

İade Onaylandı Ancak 3.329 TL Geri Ödeme Gelmedi

567

Derimarket’in www.derimarket.net sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı defolu olması nedeniyle iade ettim, iadem 2 T...

Ayak Tabanı Sorunu Nedeniyle Derimarket Terliği İçin Değişim Talebi

533

Derimarket internet sitesinden 09 Temmuz 2026 tarihinde Pegia Kadın Bantlı Deri Terlik 215520 modelini sipariş numarası ...

Ayıplı Deri Terlikte İnce Üst Deri Nedeniyle Kullanım Sorunu

1.084

Derimarket’ten 20 Haziran 2026 tarihinde, sipariş numarası 5899**86 olan alışverişimde Pegia Erkek Bantlı Deri Terlik 21...

Ayıplı Deri Terlikte İnce Üst Deri Nedeniyle Kullanım Sorunu
Ayıplı Deri Terlikte İnce Üst Deri Nedeniyle Kullanım Sorunu
Ayıplı Deri Terlikte İnce Üst Deri Nedeniyle Kullanım Sorunu

Ayakkabılar Kutusuz Geldi, Güvenim Sarsıldı Ve Telafi Bekliyorum

478

22 Haziran’da Derimarket internet sitesinden 5866**11 numaralı siparişle toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. Ancak taraf...

Ayakkabılar Kutusuz Geldi, Güvenim Sarsıldı Ve Telafi Bekliyorum
Ayakkabılar Kutusuz Geldi, Güvenim Sarsıldı Ve Telafi Bekliyorum

İade Bedelinin Uzun Süre Geri Ödenmemesi

1.002

13.05.2026 tarihinde Derimarket internet sitesi üzerinden 41 numara erkek terlik satın aldım. Ürün büyük geldiği için er...

2.500 TL İade Ödemesi Üç Ayda Hâlâ Yapılmadı

802

11.03.2026 tarihinde Derimarket’ten 3.499,69 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade etmek iste...

Deri Market'ten Terlik Siparişi İptali Sonrası İade Sorunu

820

Deri Market firmasının kendi web sitesinden 27.04.2026 tarihinde bir çift terlik satın aldım. Daha sonra siparişimi ipta...

Derimarket Bot İadesi Kredi Kartına Geri Ödeme Gecikmesi

882

Derimarket’in internet sitesinden yaklaşık 25.02.2026 tarihinde 990,90 TL tutarında bir çift bot satın aldım. Botu hiç k...

İade Gecikti, Bilgilendirme Yok: Hızlı Geri Ödeme Talebi

934

Derimarket.net üzerinden 1 Nisan tarihinde 40 numara bir terlik siparişi verdim, ürün büyük geldiği için 39 numara ile d...

Ücretsiz İade Talebim Reddedildi Ve 600 TL Kargo Ücreti Talep Edildi

636

Derimarket’in internet sitesinden satın aldığım deri botun kalıbı büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Bunun üze...

Çözüldü
2

"Sorun geçte olsa çözüldü"

Gezginin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Derimarket 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92

Marka Karnesini Gör

İletişim