to read complaints and reviews, or file yours.B2car'dan Arızalı Ve Silecekleri Çalışmayan Kış Araçlarıyla Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebi
B2car Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden bugün saat 09.00’da araç kiraladım. Aracı kiralarken en az 5 defa şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, bana bakımsız ve arızalı bir araç verildi. Kış döneminde olmamıza rağmen aracın silecekleri bozuk, camı kesinlikle temizlemiyor ve bu durum hem can güvenliğim hem de yol güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor.
Yaşadığım bu sorunu fark eder etmez B2car çalışanlarına durumu ilettim. Aracı değiştirebileceklerini söylediler ancak bir cenazeye yetişmek zorunda olduğum için geri dönüp araç değiştirme imkanım olmadı. Bu yüzden istemeden de olsa bu bozuk araçla yola devam etmek zorunda kaldım.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de güvenlik riski nedeniyle, bu kiralama işlemine ait 25D9D2C22B6 numaralı rezervasyon/sözleşme için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli kontrolleri yapmadan böyle bir aracı müşteriye teslim etmeleri sebebiyle B2car’dan yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, Öncelikle, B2car olarak yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için en öncelikli konulardan biridir. 13 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı ofisimizden kiraladığınız araç ile ilgili bildirdiğiniz sorun, tarafımızca kayda alınmış ve gerekli inceleme başlatılmıştır. . İnceleme işleminin tamamlanmasının ardından tarafınıza süreç için ayrıca bilgi verilecektir. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için araçlarımızın teslim öncesi kontrollerinin titizlikle yapılacağını ve ilgili personelimize gerekli hatırlatmaların iletildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, B2car Müşteri Hizmetleri
