to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Xiaomi 14 Pro marka bir telefon satın aldım. Ürünü iade ettim; ancak kredi kartıma ücret iadesi 18 gündür hâlâ yapılmadı. İade talebim sistem üzerinde de görünmüyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum.
Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün kendilerine ulaştığını, en kısa sürede geri dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleşti. Sipariş numaram PTT-C7I8QFF2G-121125’tir.
Ücret iademin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden 12.11.2025 tarihinde Xiaomi 14 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazın IMEI numarasının klonlu olduğu ortaya çıkınca, hiçbir tereddüt yaşamadan ürünü 24.11.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu ürün için 24.500,50 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ne Epttavm ne de satıcı, iade sonrasında en temel hakkım olan bilgilendirme ve ücret iadesi konusunda herhangi bir adım atmadı, tarafıma tek bir dönüş dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ürünün incelendiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu ifade adeta oyalamadan ibaret kaldı; ne arayan oldu ne de ödeme yapıldı.
Klonlu IMEI’li bir telefonu satıp iadesi yapıldığı halde müşterisinin parasını bu kadar süre iade etmeyen bir platform tarafından mağdur ediliyorum. 24.500,50 TL tutarındaki ödemenin derhal, hiçbir bahane üretilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyor, bu sürecin daha fazla uzatılmasını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
21/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimi yanlış kredi kartımla ödediğimi fark edince, siparişi hazırlık aşamasına geçmeden hemen iptal ettim ve ardından doğru kartımla tekrar sipariş oluşturdum. Ancak, iptal ettiğim siparişe ait 84.999 TL ...
06 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş ettiğim Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB Yeşil cep telefonunu, 09 Eylül 2025’te kargodan teslim aldım. Ancak ürünü incelediğimde, IMEI numaralarının cihaza ait olmadığını tespit ettim. Bu durum, telefonun yasal olarak kullanılamayacağı ve ileride oluşabi...
31.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 model bir elektronik ürünü teslim aldım ve iade ettim. Satıcının sorunlu ürün gönderdiğini Şikayetvar'dan okudum. Ürünü teslim aldığımda, kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen ardından Epttavm ile iletişime geçerek durumu e-posta yoluyla b...
Epttavm üzerinden 1 yıl önce satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonumun IMEI numarasının kopyalandığına dair 2 gün önce BTK’dan bir mesaj aldım. Mesajda, cihazımın 30 gün içerisinde kapanacağı bildirildi. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdi...
13 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden kredi kartımla 4586,40 TL tutarında Protez marka köpek maması siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-38CSKM01C-130825. Ürünü tedarik edemedikleri için 19 Ağustos’ta siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım ve 2-4 iş günü içinde para iademin yapılacağı b...
Yorumlar