to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde TonnyBlack’ten ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.069,85 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim 23.12.2025 tarihinde sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Esenyurt’tur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece telesekretere bağlanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Web siteniz üzerinden destek talebi oluşturdum ancak sorunumla ilgisi olmayan, genel bir cevap gönderildi. WhatsApp hattınız üzerinden de sadece “sipariş ulaştı mı? ” şeklinde bir mesaj aldım, yanıt vermeme rağmen tekrar dönüş yapılmadı. Ayrıca info ve iletişim e-posta adreslerinize gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili net bilgi ve kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi ve diğer tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45...
29 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden TB4721454585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Aralık 2025’te elime ulaştı, bir ayakkabı ve bir bot bulunuyordu. Ayakkabıyı iade etmek istedim ve bana teslim edildiği şekilde, son derece düzgün biçimde tekrar paketleyip 8 Ara...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar