Bilgi Verilmeden Siparişim İade Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

Jujowear firmasından 8 Aralık’ta CK siyah takım S beden ürününü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde, siparişim bana ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden "iade edildi" olarak göründüğünü fark ettim.

Ne Jujowear firması ne de kargoyu getiren MNG Kargo tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. Adresimde olmama rağmen, ne dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi ne de teslim edilemediğine dair bir not bırakıldı. Siparişim kendi kendine iade sürecine girmiş gibi görünüyor.

Sipariş numaram 925762724, MNG Kargo takip numaram 166224994258’tir. Ürünümün neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, siparişimin acilen yeniden gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirilmeden siparişimin iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.