Direksiyon Metal Parçası Elimi Kesti, Nissan Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmadı

2024 Şubat ayında Ankara Nissan Efe Otomotiv’den aldığım Nissan Juke aracımı düzenli olarak servise götürüp bakımlarını yaptırmaktayım. Ancak direksiyonun iç kısmındaki metal bir bölüm elimi kesti ve bu durum hem benim için hem de aracı kullanan herkes için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Bu problem yaşandıktan sonra aracı yetkili servise götürdüm, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük bir otomobil markasının, direksiyon gibi güvenlik açısından kritik bir noktada bu şekilde hatalı bir ürün satmasını ve sonrasında da müşterisine dönüş yapmamasını anlayamıyorum.

Hem kendi güvenliğim hem de başkalarının zarar görmemesi için direksiyon bölgesindeki bu üretim veya montaj hatasının acilen incelenmesini, gerekli parça değişimi ya da onarımın ücretsiz ve gecikmeden yapılmasını; ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.