to read complaints and reviews, or file yours.D’S Damat Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Hakkımın İadesini Talep Ediyorum
09.12.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden DS Damat mağazasından, takip karşılığı verilen 1.000 TL’lik indirim kuponunu kullanarak 1.069,15 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Kuponu sorunsuz şekilde kullandım ve sadece 69,15 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 204993129134’tür.
11.12.2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benim onayım ve haberim olmadan siparişim iptal edilmiştir. Konu ile ilgili N11 canlı desteğe yazdığımda, “mağaza hatalı kupon tanımlamış” denilerek sorumluluk tamamen mağazaya atılmış, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve talep bile açılmamıştır. Bu yaklaşımın Tüketici Hakları'na ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Talebim çok nettir; ya iptal edilen kuponumun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da iptal edilen siparişimin aynı fiyatla, aynı koşullarda yeniden oluşturulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm talep ediyorum.
Sayın Özkan B. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail:
Sayın Özkan b. Şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
