to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.165 TL Çekim Ve Üyelik İptali Talebi
09.01.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan pdfguru.com 8695 açıklamasıyla 1 haftalık 15 TL’lik üyelik dışında, bilgim ve onayım olmadan 2.165 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir yerde açıkça belirtmedikleri gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da gelmedi.
Pdfguru.com tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Kart bilgilerimi sadece 1 haftalık 15 TL’lik kullanım için girmiştim; bu kadar yüksek bir tutarın habersiz ve izinsiz çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz çekilen 2.165 TL tutarındaki ücretin, çekim sırasında alınan 4,33 TL kambiyo vergisi ile birlikte kartıma iade edilmesini ve bu üyeliğin/aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozancan, Zaman ayırıp yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 9 Ocak tarihinde 15 TL'lik haftalık üyelik alımınızın ardından İş Bankası kartınızdan gerçekleşen 2.165 TL tutarındaki beklenmedik çekim (ve 4,33 TL kambiyo vergisi) nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için son derece üzgünüz. Açık bir bilgilendirme görmediğinizi belirtmeniz, daha önce bize ulaşamamış olmanız, iade ve abonelik iptali konusundaki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. İletişim ve ödeme şikayetlerini son derece ciddiye aldığımızı belirtmek isteriz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, hesabınızı ve gerçekleşen ödeme süreçlerini detaylı bir şekilde inceleyebilmek istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Göndereceğiniz e-postada kaydınızı hızlıca tespit edip size yardımcı olabilmemiz için ilişkili e-posta adresinizi, işlem detaylarınızı veya etkilenen İş Bankası kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve durumunuzu inceleyebilmek adına mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
Merhaba, aynı sorunu ben de yaşadım. Mail atarsanız geri dönüş yapıyorlar, ilk olarak size bunun mümkün olmadığı AB dişi bir ülke olduğumuzdan para iadesi politikasının Türkiye'de geçerli olmadığından bahsediyorlar. Bunu reddedin ve onlar size hayır dedikçe veya 2 yıllık bir üyelik sundukça yanıldıklarını söyleyin. İngilizce olarak mail atin ve ne kadar resmi olursanız o kadar ciddiye alıyorlar. Kanıt olarak hesabınızın ekran görüntüsünü atabilirsiniz ama parayı yatıracaklarını söyleyene kadar diretin, ben bu şekilde aldım paramı