Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merve Dağlı Logo

Merve Dağlı

Merve Dağlı Logo
Merve Dağlı

Merve Dağlı Şikayet Analizi


Merve Dağlı kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun ücret iadesi süreçleri olarak öne çıkıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin haftalarca karta yansımadığı belirtiliyor. %33,3'lük dilimde yer alan iade yapılmama bildirimlerine, sürecin 'üzgünüz' denilerek ötelendiği belirtilen gecikme bildirimleri (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar, siparişlerin kargoya verilmediği veya iletişim kanallarından yanıt alınamadığı, hatta bazı durumlarda engellendikleri ifade ediyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette onaylanan geri ödemelerin 20 gün ile 1 ay arasında karta yansımadığı bildiriliyor.
  • İade sürecinin uzaması: 6 şikayette ödemelerin 'yapılacak' denilerek ötelendiği ve sürenin 1,5 aya kadar çıktığı aktarılıyor.
  • Geri ödeme eksikliği: 4 şikayette ürünlerin geri gönderilmesinin ardından tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Sipariş gönderim gecikmesi: 5 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 12-30 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Kargolama bildirim eksikliği: 3 şikayette ürünlerin haftalarca gönderilmediği ve süreçle ilgili veri paylaşılmadığı aktarılıyor.

İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlıklar

  • Sözlerin tutulmaması: 4 şikayette WhatsApp üzerinden verilen dönüş tarihleri ve onayların gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette telefon aramalarının ve mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Talep ve mesaj eksikliği: 2 şikayette yazılı başvurulara cevap verilmediği ve Instagram üzerinden engellendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

Büyük Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı

43

Merve Dağlı’dan WhatsApp üzerinden 2 adet pantolon takım aldım. Daha önce de bu mağazadan sorunsuz alışveriş yaptığım iç...

İade Edilen 16.929 TL’nin Kartıma Yatırılmaması Ve Gecikme Sorunu

98

Merve Dağlı internet sitesinden 25.06 tarihinde iki adet altüst takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri uygun olmadığı iç...

Merve Dağlı Keten Ürün İadesinde 1,5 Aylık Gecikme Ve Geri Ödeme Yok

85

Merve Dağlı markasından mayıs ayında online olarak keten gömlek ve keten pantolon satın aldım. Ürünleri haziran ayının b...

Kargo Gecikti Ve İade Talebi

73

21.06.2026 tarihinde mervedagli.com internet sitesinden kredi kartımla peşin ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Ertes...

Merve Dağlı’da Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

108

9 Mayıs’ta Merve Dağlı’dan üç adet şal siparişi verdim ve 1.300 TL ödemesini yaptım. Siparişin ardından günlerce herhang...

Siparişim 14 Gün Bekledi Kargo Yok, İptal Ve İade Talebi

182

1 Mayıs 2026 tarihinde Merve Dağlı’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi...

Kaban İadesi İçin Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık

111

"Firma sosyal medyada yazığım yorumdan sonra geri dönüş yaptılar birkaç gün üstüne iadeyi hesabıma ilettiler. Teknik aksaklıktan dolayı geciktiğini belirtip üzgün olduklarını belirttiler."

Merve Dağlı’nın www.mervedagli.com adresli internet sitesinden yaklaşık 3.250 TL ödeyerek satın aldığım kabanı iade etme...

Kredi Kartı İadesi Yapılmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu

131

Merve Dağlı firmasından aldığım pantolon ve tunik takımı 15 Mart tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay...

Çözüldü
32

"Teşekkür Ederim"

Yasin şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ürünün Ücreti Hesaba Yansıtılmadı

143

Merve Dağlı markasının resmi internet sitesinden 11.02.2026 tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün 03.03.2026 tarihind...

İade Tutarının Kredi Kartına Yansıtılmaması

175

Merve Dağlı internet sitesi üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde 177082235386 numaralı siparişi oluşturarak 2899 TL tutarın...

İade Bedeli 3.299 TL Ödenmediği İçin Acil Ödeme Talebi

215

Merve Dağlı adlı internet sitesinden 07.02.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrasında ürünü iade edere...

Instagram Siparişinde Kargo Oluşturulmadı Ve 3.000 TL İadesi Yapılmadı

183

Merve Dağlı markasından Instagram DM üzerinden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 20 Şubat tarihinde 3.000 TL olarak yap...

İki Etek Siparişinde Biri Gelmedi, İade Ödemesi İki Hafta Gecikti

176

"Şikayetim Tüketici Hakem Heyeti'ne yazınca sonrasında ancak çözüldü. Para iadem yapıldı."

Merve Dağlı isimli internet sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde toplam 6.738 TL tutarında iki adet etek siparişi verdim. E...

Merve Dağlı'dan Siparişin Aylarca Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

174

Merve Dağlı firmasından yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden bir etek siparişi verdik. Aradan bu kadar süre geçmesin...

İadesi Gelmeyen 4.000 TL Değerindeki Kaban Müşteriyi Mağdur Ediyor

211

Merve Dağlı firmasından online olarak 177040884419 numaralı siparişimle 4.000 TL değerinde bir kaban satın aldım. Ürün 1...

Merve Dağlı’da Kargo Gecikmesi Ve İade İhmali

198

Merve Dağlı firmasının kendi internet sitesinden 5 Şubat tarihinde tül etek siparişi verdim. 177031383091 numaralı bu si...

Merve Dağlı For Ladies Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

291

Merve Dağlı For Ladies isimli internet sitesinden 8 Şubat 2026 tarihinde tül etek siparişi verdim. İstanbul’dan, site üz...

Teslim Edilmeyen Tül Etek İçin Ücret İadesi Talebi Ve Geciken Yanıtlar

287

Merve Dağlı adlı giyim firmasından online alışveriş ile bir tül etek siparişi verdim. 177132769928 numaralı siparişim üz...

Kargo Bilgisi Gelmeyen 2.899 TL Değerindeki Etek İçin İade Talebi

216

9.02.2026 tarihinde Merve Dağlı isimli firmanın web sitesinden 2.899 TL tutarında kredi kartı ile bir etek satın aldım. ...

İletişim