Tight Tonic Kargo Hareketlerini Hiçbir Şekilde Takip Edemiyorum

23 Aralık’ta Tight Tonic adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden iki adet tayt siparişi verdim. Sipariş numaram #22736. Ürünlerin gönderimi Yunexpres kargo şirketi ile yapılmış görünüyor ancak kargo hareketlerini hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Firma ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünü şu şekilde aratın gibi bir geri dönüş aldım fakat zaten ürünü her şekilde aratıp bulamadığım için kendilerine yazmıştım. Buna rağmen kargoyu hâlâ takip edemiyorum ve firmanın telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedim.

Sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreci ile ilgili açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte iletişim kurabileceğim net bir kanal belirtilmesini talep ediyorum.