to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık akşamı saat 19.00 civarında, Stepup isimli firmadan Instagram sayfası üzerinden '1 alana 1 bedava' kampanyasından faydalanarak yaklaşık 1000 TL ödeme ile Corteiz siyah kazak ve Denim Tears mavi S beden ceket satın aldım. Ödemeyi tek seferde havale ile yaptım ve dekontta alıcı olarak M******* A** G**** ismi yer almakta; dekontum da hâlâ elimdedir.
Ödemeyi yapmamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir sipariş bilgisi ne de herhangi bir kargo veya takip numarası gönderilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve mesajlarıma da dönüş sağlanmadığı için, ürünleri artık kesinlikle talep etmiyor, yalnızca ödediğim tutarın tamamının ivedi olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, elimdeki dekontla birlikte resmi merciler üzerinden hakkımı aramayı düşünüyorum.
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 17 Kasım civarında ayakkabı ve mont siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım ve elimde dekont mevcut, ödeme M******* A** G**** adına yapıldı. Ödemeden sonra başta mesajlarıma hızlıca dönüş yapıyorlardı, her yazdığımı görüyor ve cevaplıyorlardı. Ar...
Instagram üzerinden Stepup isimli sayfadan iki adet ceket siparişi verdik. 1 Aralık Pazartesi günü saat 00.09'da toplam 800 TL ödemeyi yaptık ve dekontumuz da mevcut olmasına rağmen, satıcı para gelmedi diyerek SMS ile bu yönde bir açıklama yaptı. Sipariş sonrası Instagram üzerinden defalarca kez y...
Yorumlar (5)