Gratis Online Siparişim Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis'ten pr27129995 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, deodorant, şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez Gratis'ten online sipariş verdiğim için daha dikkatli takip ediyorum ve sonradan yorumlara baktığımda birçok olumsuz deneyimle karşılaştım, bu da açıkçası endişelenmeme neden oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, sürecin kendiliğinden ilerlemesini bekledim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.