to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Modana Butik için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 57/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%78) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%22) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını, para iadelerinin gerçekleşmediğini ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.
Butikmodana sayfasından yaklaşık 12 gün önce iki hırka ve bir gömlek siparişi verdim. Ödemem sipariş anında alındı fakat... üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması,
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer bir durumla karşılaşabilecek tüketicilerin dikkatini çekmek i...çin bu şikayeti yazıyorum. Benzer bir sorun yaşayanların da gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve vergi dairesine, e‑fatura veya resmi fatura kesilmemesi konusunu ayrıca il
Butik Modana adlı firmanın internet sitesinden ekim ayında sipariş vermiştim; ancak gelen bir ürünü iade yapmak için yaz...dığımda iade aldıklarını söylediler, fakat iade konusunda yardımcı olmalarını yazdığımda cevap vermediler. Gelen ürünü iade edemedim.
15/10/2026 tarihinde Modana Butik isimli firmadan Paytr ödeme altyapısı üzerinden 2.767,99 TL tutarında, 423CQ9456S numa...ralı siparişi oluşturarak Antalya Manavgat’tan alışveriş yaptım. Siparişim başarılı bir şekilde kaydedilmiş görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edi
Butik Modana’dan 697VS1989A numaralı siparişimle toplam 5 parça ürün aldım ancak kargom elime dün ulaştığında paketten s...adece 4 ürün çıktı. Fitilli basic siyah ürünü hiç göndermemişlerdi. Ayrıca siparişimde etekleri m beden seçmiş olmama rağmen bana s beden olarak gönderilmiş ve gönderilen bu etekle
Modana Butik’ten verdiğim 169MT9237Y numaralı siparişimin ödemesini 12 Ekim tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 589 TL ha...vale/FAST ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde hâlâ “ödeme alınamadı” şeklinde görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Ödeme sonrası hem siparişimin durumu hem de ödememin on
Modana Butik adlı firmadan internet sitesi üzerinden siyah işlemeli bir abiye elbise siparişi verdim. Siparişimi yaklaşı...k 20 gün önce oluşturdum ve 2.200 TL ödemeyi havale yoluyla firma hesabına gönderdim. Ödeme yapmama ve sistemde sipariş numaram görünmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma
Butik Madono’nun web sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim ve kredi kartıyla 607 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 138...FE1387M numaralı kayıt için “siparişiniz başarıyla kaydedilmiştir” şeklinde onay almama rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş tarihinden bu yana bir gündür ne kargo bilgisi paylaşıl
"Teşekkürler iade yapıldı 🙏"
Butikmodana’dan temmuz ayında 448LB9912B numaralı siparişimle aldığım ürünler tarafıma gönderilmek üzere 30 Temmuz’da ka...rgoya verildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmeyip yasal süreler içinde iade ettim. Toplam 2.604 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi aradan bunca zaman geçmesine rağ
Modana Butik’ten 16 Eylül’de 492GP5837K sipariş numarasıyla 1.999,99 TL’ye aldığım kot ceketin bedeni büyük geldiği için... 19 Eylül’de ürünü değişim amacıyla kargoya verdim. Ürün kendilerine ulaştı, sistemlerinde de iade/değişim talebim görünüyor olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne doğru beden ce
"Para iadesi yapılmıştır"
Instagram’daki Butikmodanna adlı hesaptan toplam 3 parça üst gömlek ve kimono satın aldım. Siparişim geldiğinde bir ürün... olan kimono hiç gönderilmemişti, gönderilen parçalardan birinin de yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünlerin hepsini toplu olarak iade etmeye karar verdim. 15 Eylül’de DHL
Butik Modana’dan 10.09.2026 tarihinde mürdüm renkli bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 712WK4975f. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında ilerleme görünmüyor. Site üzerinde verilen iletişim numarasını aradığımda da telefon açı
Instagram üzerinden Butik Modana sayfasından işlemeli tasarım elbise satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip... 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. 699FR4235V numaralı siparişime ait iade kaydım da sistemde gözüküyor ve toplam tutar 2.159,99 TL olarak yer alıyor. Ödemeyi kredi kartıyla
9 Eylül 2026 tarihinde butikmodana isimli markanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçerek, kendi siteleri olan htt...ps://www.butikmodana.com üzerinden tasarım bluz-mürdüm ürününü satın aldım. Kredi kartımla toplam 1.439,98 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm kargolandı n
"Ücret iadem gerçekleşti"
Butik Modana internet sitesinden 248Dr. 9449F numaralı siparişimle toplam 3.656,98 TL ödeyerek 3 adet takım sipariş etti...m. Ancak gelen kargo paketinden yalnızca Network siyah ve kahverengi takımlar çıktı, siparişimde bulunan lvktkm0013 büzgülü antrasit tensel takım paketten çıkmadı. Paketin içinden
Butik Modana internet sitesinden bir elbise sipariş ettim, ürün hiç kargoya verilmediği için 28 Ağustos’ta iade talebind...e bulundum. Bana üç iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hala hesabıma yansıtılmadı. Ayrıca siparişini verdiğim elbisenin siyah ren
25 Ağustos tarihinde Butikmodana hesabından İpekyol bomber ceket siparişi verdim. Siparişi verirken ne bir tahmini tesli...m tarihi ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Bugün sabah saat 10.00 civarında Instagram üzerinden mesaj atarak siparişimle ilgili kargo takibi ve tahmini teslim günü hak
Butik Modana internet sitesinden 06.08 tarihinde verdiğim ve 15.08 tarihinde teslim aldığım elbise siparişimi, 13.08’te ...sistem üzerinden iptal etmeme rağmen ürün tarafıma gönderildi. Aynı gün satıcı ile de iletişime geçerek hem yazılı mesajla hem telefonla iptal talebimi ilettim. Daha önce attığım m
Butik Modana’dan 18 Ağustos tarihinde pembe işlemeli tasarım bir elbise siparişi verdim. 612MF5389W numaralı bu siparişi...m aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Hem kargo hem de Butik Modana ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve
"Ücret 20 gün sonunda iade edildi şükür"
30 Temmuz’da Butikmodana üzerinden bir kapri satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim ve kargo takip numa...rası 790851255358 olan gönderim 1 Ağustos’ta firma adına kayıtlı Güyel Tekstil’e teslim edildi. Sipariş numaram TX693693105370’dir. 764,98 TL tutarındaki alışverişimin iadesi kart
Modana’dan 1.761 TL ödeyerek aldığım çiçekli elbiseyi bayram döneminde iade etmek istedim ve ürünü kargo ile firmaya gön...derdim. Kargo takipte “Gönderiniz alıcısına teslim edildi – Alıcı: Güyel Tekstil, Takip No: 473374968195, b016” olarak görünmekte ve ürünün 12 Haziran’da firmaya ulaştığı bilgisi y
Butik Modana’dan 16.07.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Alaçatı İp Askılı Elbise adlı üründen sipariş verdim. Elbise ...dar geldiği için siparişi teslim aldıktan sadece bir gün sonra ürünü kargoya vererek iade ettim ve 18 Temmuz’da firmaya teslim edildiği görünüyor. Ödemeyi banka kartımla yaptığım
