to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 338604368762 olan kargom için, ürünün şubede 3 iş günü boyunca bekleyeceği bilgisi verildi. Ürün 12.12.2025 tarihinde DHL Kargo Sarıkamış Şubesi’ne ulaştı. Ancak bugün, 13.12.2025 saat 15:49’da bana SMS ile kargomun iadesinin oluşturulduğu ve geri gönderileceği bildirildi.
Sarıkamış’ta dağıtım yapılmadığı için kargoları mecburen şubeden teslim almak zorundayız. Buna rağmen, henüz 3 iş günü dolmadan, daha ilk iş gününün sonunda iade süreci başlatılması kabul edilebilir bir durum değil. Şubede bekletilmesi ve en erken pazartesi akşamına kadar alınmaması durumunda iade edilmesi gerekirken, verilen süreye uyulmadı.
Kargomun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden aynı şubeye tekrar gönderilmesini ve tarafıma şubeden teslim alabileceğim şekilde yeniden yönlendirilmesini talep ediyorum.
Bilinen bir markadan yaptığım alışveriş DHL Kargo ile gönderildi ama yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı. Öncelikle hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Çarşamba günü dağıtıma çıkan kargo, teslim edilmeden geri götürüldü. Perşembe günü şubeyi aradığımda, bana “bugün araçta, yarın alabilirsiniz,...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
07 Kasım 2025 tarihinde, DHL kargo ile gönderilen 95355816** numaralı kargomun teslimatı için sabah 09:31’de teslimat kodu SMS’i aldım. Bütün gün karg...
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...
731048318712 numaralı DHL kargom, 05.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir şekilde bil...
Yorumlar