Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Note Cosmetics Logo

Note Cosmetics

Note Cosmetics Logo
Note Cosmetics

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Note Cosmetics için açılan 39 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 56/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%20) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla ciltte oluşan alerjik reaksiyonları ve bozuk ürün bildirimlerini aktarıyor.

%40
Yanıt Oranı (19/47)
56/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
56saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Kumsal

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Kübra

    Teşekkürler Note cosmetics bana çok yardımcı oldular

  • Defne

    İlgilendiler çok teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerin Cilt Üzerindeki Olumsuz Etkileri

  • Alerjik reaksiyonlar: 10 şikayette fondöten ve ruj kullanımı sonrası kızarıklık, yanma, şişlik ve nefes darlığı bildiriliyor.
  • Sivilce oluşumu: 6 şikayette BB krem ve fondöten kullanımı sonrası yüzde belirgin sivilcelenme olduğu belirtiliyor.
  • Göz çevresi tahrişi: 4 şikayette far ve rimel kullanımı sonrası göz kapaklarında şişme ve aşırı yanma hissedildiği aktarılıyor.

Ürün Yapısı ve Ambalaj Kusurları

  • Bozuk ürün bildirimleri: 7 şikayette ürünlerin içinden böcek çıktığı, yağ ayrışması olduğu veya kötü koktuğu ifade ediliyor.
  • Ambalaj hataları: 3 şikayette kapatıcıların sızdırdığı ve allıkların kendiliğinden kırıldığı belirtiliyor.
  • Eksik dolum: 2 şikayette BB krem kutularının yarısından fazlasının boş olduğu bildiriliyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Müşteri hizmetlerine erişim: 4 şikayette telefon ve online kanallar üzerinden destek ekibine ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Sipariş ve teslimat sorunları: 4 şikayette ürünlerin ulaşmadığı veya siparişten farklı renk ve ürün gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

196 şikayet
Sonuçlarda ara...

Allerjik Reaksiyon Ve Eksik Dolum

53

Note Cosmetics markasına ait BB Cream Advanced Skin Corrector ürününü dün Parfümeri’den yaklaşık 400 TL ödeyerek satın a...

Allerjik Reaksiyon Ve Eksik Dolum

Video Şikayetler

Note Cosmetics Ürünün İçi Hava Dolu!

Note CosmeticsÜrünün İçi Hava Dolu!

Profil fotoğrafı
Olcay
Note Cosmetics Kaş Sabitleyici Bozuk

Note CosmeticsKaş Sabitleyici Bozuk

Profil fotoğrafı
Yeşim
Çözüldü
43

"İlgilendiler çok teşekkürler"

Defne şikayetini yayından kaldırdı

Note Markalı Fondötenin Şiddetli Alerjik Reaksiyonu Ve Geri Dönüş Yokluğu

76

Note markalı fondöteni uzun zamandır Gratis mağazalarından alıp düzenli olarak kullanıyordum. Son aldığım ürünü sürdükte...

Çözüldü
33

"Beni mahcup ettiniz. İade ürünü değiştirdiniz, yanına yeni maskarasından da eklediniz. Sorun çözüldü sandım. Sonrasında bir baktım ücret iadesi de yapıldı. Şok oldum... Telafiyi fazlasıyla yaptınız, ne diyeyim... Teşekkür ederim..."

Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Note BB Krem Şikayeti

192

"Note BB krem yarısı boş çıktığı için şikayet oluşturmuştum Note firmasından hemen dönüş yaptılar mağduriyetimi giderdiler iyi bir firma olduğunu gösterdiler teşekkür ediyorum"

27.07.2026 tarihinde Çorum Watsons şubesinden 500 TL ödeyerek Note BB Krem ...

Çözüldü
15

"Teşekkürler marka ilgili davrandı"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Note Ürünleriyle Alerjik Reaksiyon Yaşayan Hassas Cilt Kullanıcıları Dikkat

325

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Note’un kendi resmi mağazasından Note 3 in 1 Healthy Skin Tinted Moisturizer ürününü...

Note Ürünleriyle Alerjik Reaksiyon Yaşayan Hassas Cilt Kullanıcıları Dikkat
Note Ürünleriyle Alerjik Reaksiyon Yaşayan Hassas Cilt Kullanıcıları Dikkat
Note Ürünleriyle Alerjik Reaksiyon Yaşayan Hassas Cilt Kullanıcıları Dikkat
Note Ürünleriyle Alerjik Reaksiyon Yaşayan Hassas Cilt Kullanıcıları Dikkat

Öne ÇıkanKonular

Note Kapatıcı Sızma Sorunu Ve Ambalaj İyileştirme Talebi

214

Yıllardır Note markasını severek kullanan ve ürünlerinizden genel olarak memnun bir kullanıcıyım. Ancak Mart 2026’da ald...

Çözüldü
6
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
131

"Teşekkür ediyorum"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Note 3in1 Kremi Ciltte Şiddetli Yanma Ve Şişme Yaratıyor

296

Note Cosmetic markasına ait Note 3in1 kremi yüzüme iki kez uyguladıktan sonra alnımda ve yanak bölgemde ciddi kızarıklık...

Note 3 In 1 BB Krem Kutusunun Çoğu Boş Geldi

741

Note markasının 3 in 1 Healthy Skin BB krem ürününü Gratis’in internet sitesinden satın aldım. Sipariş numaram pr2960609...

Kaş Jelinin Tutmaması, Cilt Tahrişi Ve Rahatsız Edici Kokusu

391

Note markasının pembe kaş jelini yaklaşık iki ay önce Gratis’ten satın aldım ve almamla birlikte sorunlar yaşamaya başla...

Kaş Jelinin Tutmaması, Cilt Tahrişi Ve Rahatsız Edici Kokusu

402 Numaralı Rujun Kötü Kokusu Ve GO Red Rujun Yanlış Renk Sorunu

334

23.02.2026 tarihinde Note Cosmetics’in kendi internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla üç adet ruj satın aldı...

Marka Profili

Note Cosmetics 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43

Marka Karnesini Gör

İletişim