Aras Kargo Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Kargo Firmasının Bilgi Paylaşmaması Mağduriyetimi Artırdı

8 Aralık 2025 tarihinde sosyal medyada Taktik Giyim adına verilen bir reklam üzerinden su geçirmez yürüyüş pantolonu tanıtımını görerek 3 adet sipariş verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Daha önce de benzer reklamı aylar önce gördüğüm için güvenilir olduğunu düşündüm. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine kullanılmış, ikinci el 2 adet eski kot pantolon gönderildi. Kargo gönderen olarak da Özay Group Metal Sanayi Ltd. Şti. İsmiyle Nevşehir’den gönderim yapılmış görünmektedir. Taşıyıcı firma ise Aras Kargo’dur.

Aras Kargo’nun, nakliyeyi yapan kuruluş olarak bu şirketin ya da gerçek veya tüzel göndericinin tüm kimlik ve iletişim bilgilerine sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Nitekim gerçek kişi olarak bile bir gönderi yapmak istendiğinde tüm resmi bilgiler detaylı şekilde alınmaktadır. Buna rağmen Aras Kargo, talep ettiğim halde bu göndericiye dair açıklayıcı bilgi paylaşmamakta ve bu durum firma hakkında iş birliği içinde olabileceği yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Söz konusu gönderi 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Gönderi numarası fc487090, Aras Kargo takip numarası ise 5213487090132’dir. Yanlış ve değersiz ürün gönderimi nedeniyle maddi zarara uğratılmış durumdayım. Şikayetime ek olarak, tarafıma gönderilen ürünlerin fotoğraflarını da sisteme yüklüyorum.

Aras Kargo’nun, bu sahte gönderiyle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, gönderici bilgilerini ilgili mercilerle paylaşmasını ve tarafıma yansıyan ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.