Siparişlerim 5 Aydır Gelmedi Paramı Da İade Etmiyorlar

Organikscarf’tan Eylül ayında iki takım, bir pantolon ve bir şal siparişi verdim. Toplamda 4.308 TL ödedim. Siparişi oluştururken ürünlerin 3 ile 8 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre hiçbir zaman tutulmadı.

Defalarca kez kargo ne zaman çıkacak diye sorduğumda her seferinde oyalayıcı ve çelişkili cevaplar aldım. Son olarak ürün kalmadığını, bu nedenle para iadesi yapılmayacağını, aynı tutarla yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. “Ya aynı parayla tekrar sipariş oluşturun ya da iade yok, paranızı vermeyeceğiz” şeklinde ifadeler kullandılar. Mecburen aynı tutarla yeni bir sipariş oluşturdum fakat bu yeni siparişimin üzerinden de yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen yine hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte bana hiçbir kargo takip numarası verilmedi, herhangi bir kargo çıkışı da yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazıştığımızda ise sürekli aynı kalıplaşmış cevapları verip oyaladılar, telefonlara da cevap vermemeye başladılar. İlk siparişimden bu yana yaklaşık 5 aya yakın bir süre geçti, mevsimler değişti ama ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi; bu durum mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı.

Organikscarf’tan talebim, hiçbir şekilde gönderilmeyen ürünlerimin bedeli olan 4.308 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.