to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Üçlü Koltuk Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Sürüyor
7 Ekim 2025 tarihinde Salihli İzmir Yolu İstikbal şubesinden 2 adet tekli ve 2 adet üçlü koltuk olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. O gün mağazada sadece 1 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk bulunduğu, bunların hemen gönderileceği, eksik olan diğer üçlü koltuğun ise fabrikadan sipariş edilip 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ellerinde olan koltuklar kısa sürede teslim edildi ancak fabrikadan geleceği söylenen bir adet üçlü koltuk hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde siparişimin takip edildiği ancak fabrikanın ürünü hâlâ üretime almadığı bilgisi verildi. Buna rağmen geçen süreye rağmen herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İstikbal’in, fabrikadan gelecek olan eksik üçlü koltuğumu artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim etmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
