to read complaints and reviews, or file yours.
Tarafıma ürünün ücret iadesi yapılmıştır.
Teşekkür ederim
Çok ilgilendiler teşekkür ederim
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Köyden Gelsin tarafında gıda bozulmaları ve kalite kayıplarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar tereyağı ve peynir gibi ürünlerin küflü veya ağır kokulu ulaştığını bildiriyor. Bunu %31,3 payla ürünlerin tanıtımlardaki içerikle uyuşmadığı ve hazırlama süreçlerinin özensiz olduğu yönündeki bildirimler izliyor. Şikayetçiler, çözüm taleplerinin müşteri hizmetleri tarafından geçiştirildiğini ve iade onayına rağmen ücret iadelerinin gerçekleşmediğini aktarıyor.
Köyden Gelsin internet sitesinden Temmuz ayı sonunda kilosu 900 TL’den 10 kilo yayık tereyağı sipariş ettim. Ürün elime ...yaklaşık 5 gün sonra, kargo ile ulaştı. Tereyağını erittiğimde neredeyse yarısının tortu olarak kaldığını, tereyağının iyice yıkanmadığını ve çok ağır, rahatsız edici bir kokusu ol
Köyden Gelsin’in kendi üretimleri olan tereyağından sipariş verdim. Ürünü haziran başında markanın kendi internet sitesi... üzerinden satın aldım. Elime ulaştıktan sonra ürünü kullandığımızda tereyağında yoğun ahır ve köy kokusu olduğunu fark ettik, tadı da bu nedenle kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.
Köyden Gelsin markasını Instagram’da görerek doğal ve kaliteli olacağını düşünerek tereyağı, sade yağ, mısır unu ve şeke...r fasulyesi siparişi verdim. Siparişi mayıs ayının sonunda oluşturdum, ürünler ise 9 Haziran’da ancak elime ulaştı ve sevkiyat süreci de oldukça düzensiz ve yetersizdi. Gelen ürün
Köyden Gelsin firmasının internet sitesi üzerinden 1 kg yayık tereyağı satın aldım. Ürün 07.06.2026 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. Tereyağını açıp kullandığımda ise ne tereyağı kokusu ne de tereyağı tadı olduğunu fark ettim; ürün beklediğim özellikleri kesinlikle taşımıyordu. Sorunu 08.06.2026 ta
Uzun süredir Köyden Gelsin firmasından tereyağı alan ve yaklaşık 1,5–2 yıldır bu markayı tercih eden bir tüketiciyim. So...n aldığım tereyağını açtıktan sonra buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık on gün içinde küflendi. Firma, kendilerine ulaştığımda ürünün hava aldığı için, kavanozun kapağını tam ka
"Tarafıma ürünün ücret iadesi yapılmıştır."
Köyden Gelsin firmasından Instagram üzerinden satın aldığım beyaz balı, aldıktan yaklaşık iki buçuk ay sonra açtığımda ü...rünün tamamen şekerlendiğini fark ettim. Doğal ve kaliteli olduğu düşüncesiyle aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde şekerlenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an
Köydengelsin’den Erzurum’dan İstanbul Eyüpsultan’daki adresime gönderilmek üzere peynir ve bal karışımı siparişi verdim.... Ürünler yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paket açıldığında peynirlerin kutusu kırılmış haldeydi, diğer peynir ise küflenmiş olarak geldi. Bal karışımı i
“Köyden Gelsin” isimli firmadan 7 Mart 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden yayık tereyağı, beyaz bal, karışım bal..., göğermiş peynir, keçi peyniri, kuşburnu marmelatı ve eski kaşar satın aldım. Doğal ve köy ürünü olarak pazarladıkları bu ürünlerin doğal olmadığını ve vaat edilen nitelikleri taş
Köyden Gelsin’in Instagram’da karşıma çıkan reklamı üzerinden bal, polen, arı ekmeği, arı sütü ve bal karışımı olarak sa...tılan bir ürün sipariş ettim. Ürün 29.01.2026 tarihinde elime geçti ve kavanozu açtığımda gördüğüm manzara karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Kavanozun sadece ağız kısmına yaklaş
Ocak 2026’nın ilk haftasında Erzurum Narman’dan ürün satışı yapan “Köyden Gelsin” sitesinden yaklaşık 1,5 kg çiçek petek... bal siparişi verdim. Daha önce aynı yerden yaptığım alışverişlerden memnun kaldığım için bu kez de güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak gönderilen balın kalitesi önceki deneyimleri
"Teşekkür ederim"
Köyden Gelsin’in internet sitesi üzerinden propolis ve beyaz ballı karışım ürünü satın aldım. Beyaz ballı karışım için a...naliz raporu olduğunu gördüm, ancak asıl endişe duyduğum propolis ürünü için herhangi bir analiz raporu paylaşılmamıştı. Bu tür ürünlerin güvenilir olması için özellikle propolisin
"İlk ilgilenen kişi sorunu çözmemiş olmasına rağmen A** Bey'in ilgilenmesi ve sorunu çözmesi nedeniyle teşekkür ederim. Ancak sorunları burada ilan etmeden çözüm sağlanması gerektiğini tekrar hatırlatırım."
Köyden Gelsin’den peynir ve bal siparişi verdim. Reklamlarında ürünlerin ku...ru buzla, soğuk bir şekilde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim
6 Eylül’de Köydengelsin üzerinden 5 kg kuşburnu siparişi verdim ve 8 Eylül’de Antalya’da teslim aldım. Ancak tarafıma ya...klaşık 1-2 kg kuşburnu gönderildi. Sipariş numaram: KG606194868078, takip numaram: 168661710552. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 2250 TL ödedim. Konu hakkında Köydengel
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
27 Haziran 2025'de köyden gelsin Instagram hesabı üzerinden kyd6723797420 t...akip numarasıyla sade yağ, tereyağı, Civil peyniri ve kertik peyniri sipari
09.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden satın aldığım 400 gramlık Köyden Gelsin Karışım Bal ürününün iç kısmında arı ba...cağı çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra başka bir sorun yaşamadım, ancak balın içinde arı bacağı olması hijyen açısından büyük bir problem. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğ
7.10.2025 te sipariş verdiğim ürün 1 aydır kargoda ne iptal edebiliyorum ne... ürünü alabiliyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Bu konuda yardımcı o
"Ayhan beye ilgisi için teşekkür ediyorum. Ürünü yeniden gönderdiler. İyi çalışmalar dilerim..."
"Şikayete ilişkin çok hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Önemli olan aksiyon almaları ve memnuniyete önem vermeleriydi. Kargoda oluşan mağduriyeti gidermeleri ve gösterdikleri ilgi profesyonel ve müşteri odaklı olduklarını gösteriyor. Teşekkürler..."
"Tşkkkkkkk"
"Daha önce Instagram üzerinden sorun yaşadığım için buraya yazma gereği duydum. Yazdıktan sonra arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası teşekkür ederim."
Haziran ayında Mayıs tereyağı sipariş ettim tadı o kadar kötüydü ki kimse 1... lokma dahi yiyemedi. Kendilerine durumu yazdığımda tereyağı bozulmuş olama
