"Emrah beye teşekklür ediyorum, beğenmediğim ürünlerin yerine yenisini gönderdi, müşteri memnuniyeti çok güzel"

Köyden Gelsin

Şikayetler
Köyden Gelsin'in Özensiz Bal Paketlemesi Ve Instagram Yorumunun Silinmesi
"İlgili firma Köyden Gelsin yetkilileri yayımlanan şikayetim üzerine beni aradılar. Şikayetimden ötürü çok üzgün olduklarını dile getirdiler. İşe yeni başlayan stjyerlerin Instagram'daki yorumumu sildiklerini, bu eylemin yanlış olduğunu da doğrulayarak personeli bu konuda daha dikkatli olmaları yönünde uyardıklarını belirttiler. Şikayetime konu olan bal kutularının değiştiğini, bundan sonra müşteri memnuniyetne verdikleri önem doğrultıusunda yeni kutularla gönderim yaptıklarını söylediler. Bana da bir kilogram yeni kutuda bal gönderdiler. Özür dileyerek gönlümü aldılar. İlgileri için kendilerine teşekkür ediyor ve hayırlı işler diliyorum."
8 Ağustos 2026 tarihinde Köyden Gelsin’den 2 kilo petek bal siparişi verdim.... Ürünler elime ulaştığında paketlemenin son derece özensiz ve hijyen açısı
"Ömer Bey bizzat arayarak sorunumun bir karışıklık sebebiyle hemen çözüme kavuşamadığını tüm içtenliğiyle anlattı ve derhal ürünlerin tekrar tarafıma gönderimini sağladı. Çok teşekkür ediyorum."
Petekli Balın Kararmış Ve Erimeyen Yapısı Tüketiciyi Mağdur Etti
Köyden Gelsin internet sitesi üzerinden petekli bal satın aldım. Ürün geldiğinde görsel olarak normal görünse de yerken ...ciddi bir problemle karşılaştım. Peteği ağzıma aldığımda kömür karası bir yapısı olduğunu, dişlere yapıştığını ve kesinlikle erimediğini fark ettim. Ağızda dağılıp erimesi gerekirk

Köyden Gelsin'den Alınan Ürünlerde Kalite Ve Teslimat Sorunları
Köyden Gelsin markasını Instagram’da görerek doğal ve kaliteli olacağını düşünerek tereyağı, sade yağ, mısır unu ve şeke...r fasulyesi siparişi verdim. Siparişi mayıs ayının sonunda oluşturdum, ürünler ise 9 Haziran’da ancak elime ulaştı ve sevkiyat süreci de oldukça düzensiz ve yetersizdi. Gelen ürün
Köyden Gelsin Tereyağı Tadı Ve Kokusu Farklı!
Köyden Gelsin firmasının internet sitesi üzerinden 1 kg yayık tereyağı satın aldım. Ürün 07.06.2026 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. Tereyağını açıp kullandığımda ise ne tereyağı kokusu ne de tereyağı tadı olduğunu fark ettim; ürün beklediğim özellikleri kesinlikle taşımıyordu. Sorunu 08.06.2026 ta

Küflenen Tereyağı Üzerinde Paketleme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
Uzun süredir Köyden Gelsin firmasından tereyağı alan ve yaklaşık 1,5–2 yıldır bu markayı tercih eden bir tüketiciyim. So...n aldığım tereyağını açtıktan sonra buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık on gün içinde küflendi. Firma, kendilerine ulaştığımda ürünün hava aldığı için, kavanozun kapağını tam ka



Kuşburnu Marmelatı Küflenmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
"Tarafıma ürünün ücret iadesi yapılmıştır."


Köyden Gelsin Beyaz Balı Şekerlenmiş, Değişim Talebi
Köyden Gelsin firmasından Instagram üzerinden satın aldığım beyaz balı, aldıktan yaklaşık iki buçuk ay sonra açtığımda ü...rünün tamamen şekerlendiğini fark ettim. Doğal ve kaliteli olduğu düşüncesiyle aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde şekerlenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an


Kırık Ve Küflü Peynir, Donmuş Bal Karışımı Ve İade Talebi
Köydengelsin’den Erzurum’dan İstanbul Eyüpsultan’daki adresime gönderilmek üzere peynir ve bal karışımı siparişi verdim.... Ürünler yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paket açıldığında peynirlerin kutusu kırılmış haldeydi, diğer peynir ise küflenmiş olarak geldi. Bal karışımı i




Köyden Gelsin’in Doğal Ürün Sözü Yanıltıcı, Şikayetime Cevap Verilmedi
“Köyden Gelsin” isimli firmadan 7 Mart 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden yayık tereyağı, beyaz bal, karışım bal..., göğermiş peynir, keçi peyniri, kuşburnu marmelatı ve eski kaşar satın aldım. Doğal ve köy ürünü olarak pazarladıkları bu ürünlerin doğal olmadığını ve vaat edilen nitelikleri taş




Reklamda Belirtilen İçeriklerle Gerçek Ürün Arasındaki Fark
Köyden Gelsin’in Instagram’da karşıma çıkan reklamı üzerinden bal, polen, arı ekmeği, arı sütü ve bal karışımı olarak sa...tılan bir ürün sipariş ettim. Ürün 29.01.2026 tarihinde elime geçti ve kavanozu açtığımda gördüğüm manzara karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Kavanozun sadece ağız kısmına yaklaş




Köyden Gelsin Bal Kalitesi Düşük Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama
Ocak 2026’nın ilk haftasında Erzurum Narman’dan ürün satışı yapan “Köyden Gelsin” sitesinden yaklaşık 1,5 kg çiçek petek... bal siparişi verdim. Daha önce aynı yerden yaptığım alışverişlerden memnun kaldığım için bu kez de güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak gönderilen balın kalitesi önceki deneyimleri

"Teşekkür ederim"
Propolis Ürünü İçin Analiz Raporu Paylaşılmıyor
Köyden Gelsin’in internet sitesi üzerinden propolis ve beyaz ballı karışım ürünü satın aldım. Beyaz ballı karışım için a...naliz raporu olduğunu gördüm, ancak asıl endişe duyduğum propolis ürünü için herhangi bir analiz raporu paylaşılmamıştı. Bu tür ürünlerin güvenilir olması için özellikle propolisin
Bozulmuş Peynir Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Siparişimde Çifte Hayal Kırıklığı
"İlk ilgilenen kişi sorunu çözmemiş olmasına rağmen A** Bey'in ilgilenmesi ve sorunu çözmesi nedeniyle teşekkür ederim. Ancak sorunları burada ilan etmeden çözüm sağlanması gerektiğini tekrar hatırlatırım."

Bozulmuş Ürün, İlgisiz Firma Ve Geciken Ücret İadesi
Köyden Gelsin’den peynir ve bal siparişi verdim. Reklamlarında ürünlerin ku...ru buzla, soğuk bir şekilde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim
Eksik Gönderilen Kuşburnu Siparişi İle Mağduriyet
6 Eylül’de Köydengelsin üzerinden 5 kg kuşburnu siparişi verdim ve 8 Eylül’de Antalya’da teslim aldım. Ancak tarafıma ya...klaşık 1-2 kg kuşburnu gönderildi. Sipariş numaram: KG606194868078, takip numaram: 168661710552. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 2250 TL ödedim. Konu hakkında Köydengel
Köyden Gelsin Aldığım Tereyağında Kötü Koku Ve Tat Sorunu, İade Talebim Var
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
27 Haziran 2025'de köyden gelsin Instagram hesabı üzerinden kyd6723797420 t...akip numarasıyla sade yağ, tereyağı, Civil peyniri ve kertik peyniri sipari
Bal Ürününde Yabancı Madde ve Hijyen Şikayeti
09.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden satın aldığım 400 gramlık Köyden Gelsin Karışım Bal ürününün iç kısmında arı ba...cağı çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra başka bir sorun yaşamadım, ancak balın içinde arı bacağı olması hijyen açısından büyük bir problem. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğ

Siparişimin İptal Edilmemesi Ve Kargoda Uzun Süre Beklemesi
7.10.2025 te sipariş verdiğim ürün 1 aydır kargoda ne iptal edebiliyorum ne... ürünü alabiliyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Bu konuda yardımcı o
Aldığım Tereyağı Beklediğim Gibi Çıkmadı Hayal Kırıklığı Yaşadım
"Ayhan beye ilgisi için teşekkür ediyorum. Ürünü yeniden gönderdiler. İyi çalışmalar dilerim..."
Marka Profili
İletişim
- Kilimli Mahallesi, Kilimli Küme Evleri, No:5, Narman, Erzurum, 25530
- [email protected]
















