Sistemdeki Hata Nedeniyle Tek Siparişin Ayrı Gönderilmesi Ve Yaşanan Stres

Çiçek Sepeti'nden 26.01.2026 tarihinde çikolata ve çift dal orkide setini seçip sipariş verdim. Siparişi verirken bu siparişe ek olarak hediye kartı ve draje çikolata da ekledim, ödemeyi yaptım; ama kontrol ettiğimde ürünlerimin ayrı ayrı satıcılar tarafından tedarik edilerek ayrı ayrı gönderileceğini fark ettim. Ben, siparişin hepsini tebrik amaçlı hediye olarak arkadaşıma göndermek istiyordum, ancak ayrı ayrı gitmesi çok saçma olacaktı. Bu yüzden hemen müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi dakikalarca anlattım ve sorunu çözmeye çalıştım; siparişi iptal edip yeniden vermek zorunda kaldım. Bu durumu fark etmeseydim çok komik bir duruma düşecektim ve çok uğraştım. Tek ödeme ile tek siparişte vermeme rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle siparişlerim isteğim dışı farklı tedarikçilere yönlendirilmiş ve bunu düzeltmek için çok çaba harcadım. Beni bu strese sokmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum. Lütfen sisteminizi kontrol edin ve başka insanları da mağdur etmeyin. Sizden bir özür ve bu hatanın tekrarlanmamasının tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.