Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Balta Burger Logo

Balta Burger

Balta Burger Logo
Balta Burger

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Balta Burger Şikayet Analizi

%93
Yanıt Oranı (37/40)
50/100
Çözüm Başarısı
37Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
35sa 2dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Para-ücret iade edildi%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çok teşekkür ederim memnuniyet adına iki kereste burger gönderdiler sağ olsunlar mağduriyet giderildi

  • Ş** bey sorunu çözdü.

  • Teşekkürler


Balta Burger Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Balta Burger kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba üslubu ve ayrımcı tutumları bildiriliyor. %20'lik dilimde yer alan yabancı madde bildirimlerine, etlerin yanık veya çiğ servis edildiği belirtilen ürün kalitesi sorunları (%17,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar, siparişlerin teslim edilmediği veya 1.5-2 saat geciktiği, şikayetlerin ise yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Personel Davranışları

  • Kaba personel tutumu: 9 şikayette personelin 'hocam hocam' şeklinde üslupsuz konuştuğu ve ayrımcı davrandığı belirtiliyor.

Gıda Güvenliği ve Hijyen

  • Üründe yabancı madde: 7 şikayette ürünlerin içinden saç, böcek larvası, takma tırnak ve zımba teli çıktığı aktarılıyor.

Ürün Pişirme ve Kalite

  • Pişirme hataları: 6 şikayette köftelerin dışının yanık, içinin ise çiğ veya kıpkırmızı servis edildiği ifade ediliyor.

Paket Servis ve Teslimat

  • Teslim edilmeyen siparişler: 5 şikayette kurye yokluğu veya alt limit gerekçesiyle siparişlerin ulaştırılmadığı belirtiliyor.
  • Sipariş gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 1 saat 20 dakika ile 2 saat arasında geciktiği bildiriliyor.

Müşteri İlişkileri ve Tahsilat

  • Şikayet yönetimi: 4 şikayette yabancı madde ve teslimat sorunları sonrası başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Hatalı tahsilatlar: 3 şikayette mükerrer ödeme alındığı veya 75 TL kurye ücreti gibi ek bedeller talep edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Balta Burger Şubesinde Çiğ Yumurta Ve Çiğ Köfte Hatası Sağlık Riski

12

09.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Hakkari Yüksekova’daki Balta Burger şubesinde yemek yedim. Özel bir durumum ol...

Balta Burger Şubesinde Çiğ Yumurta Ve Çiğ Köfte Hatası Sağlık Riski
Balta Burger Şubesinde Çiğ Yumurta Ve Çiğ Köfte Hatası Sağlık Riski

Balta Burger Van Şubesinde Yanık Hamburger Servisi

17

02.08.2026 tarihinde ailemle birlikte sık sık gittiğimiz Balta Burger Van İkinisan Şubesi’nde yemek yedik. Bu kez sipari...

Balta Burger Van Şubesinde Yanık Hamburger Servisi

Müşteriye Çay Vermeme Ve Ayrımcılık Şikayeti

14

Balta Burger Kadıköy şubesine 19.10 ve 02.08.2026 tarihlerinde gittim. Her iki gidişimde de yan masalara çay ikram edili...

Ev Yapımı Burger İddiası Yanıltıcı: Standart Ekmek Kullanıldı

20

Cizre’deki Balta Burger şubesinde menüde “ev yapımı burger” olarak geçen Talas Burger siparişi verdik. Menüde özellikle ...

Patateslerde Garip Madde Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

72

Migros Yemek üzerinden 21 Haziran akşamı saat 20.00 civarında Mardin Kızıltepe’deki Balta Burger’den sipariş verdim. Gel...

Patateslerde Garip Madde Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Patateslerde Garip Madde Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Patateslerde Garip Madde Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Çözüldü
128

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."

Mihrican şikayetini yayından kaldırdı

Mardin Kızıltepe Balta Burger'de Soğuk Karşılama Ve İlgisiz Servis

254

Mardin Kızıltepe Balta Burger şubesine güzel bir şekilde yemek yiyebilmek için geldim; ancak yaşadığım hizmet kalitesi n...

Balta Burger'de 1.680 TL'lik Eksik Teslimat Ve İade Reddi

166

Balta Burger’den 3 adet XL Kütük Burger siparişi verdik. Ürünlerin tanesi 560 TL olmak üzere toplam 1.680 TL ödeme yaptı...

Yetersiz Peçete Nedeniyle Hamburger Yeme Sıkıntısı

240

Diyarbakır 50’lik yol üzerindeki Baltaburger şubesine bugün gittik. Elle yenilen hamburgerler için masaya sadece bir ade...

Hamburger Ekmeğinde Metal Zımba Telinin Bulunması Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

217

05.05.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Isparta’daki Balta Burger şubesinde oturarak yemek yerken sipariş verdiğim ham...

Hamburger Ekmeğinde Metal Zımba Telinin Bulunması Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Balta Burger Malatya’da Hesap Bölme Talebine Katı Red

194

Balta Burger Malatya şubesinde bir arkadaşımla birlikte yemek yedik. Hesabı kişi başı ayrı ayrı ödemek istediğimizi söyl...

Çözüldü

Balta Burger'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız İletişim

191

"Çok teşekkür ederim memnuniyet adına iki kereste burger gönderdiler sağ olsunlar mağduriyet giderildi"

11 Nisan 2026 günü saat 18.09 civarında Trendyol GO üzerinden Balta Burger’...

Balta Burger'in Kokusu Ve Gürültüsü Evimizde Yaşamı Boğuyor

866

Erzurum Palandöken’de bulunan Balta Burger isimli işletme, bulunduğum binanın altında yer almakta ve ben de üst katında ...

Balta Burger'in Kokusu Ve Gürültüsü Evimizde Yaşamı Boğuyor

Bir Saat Otuz Dakika Gecikme Ve Zorla İptal: Balta Burger’de İletişimsizlik

359

22 Mart tarihinde saat 21.14’te Balta Burger’i telefonla arayarak sipariş verdim ve özellikle hızlı geleceği söylendi. Ö...

Çözüldü
10

"Teşekkürler"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Balta Burger Şubesinde Keyfi Kurye Ücreti Ve Geciken Sipariş Şikayeti

459

20.01.2026 tarihinde Hakkari Yüksekova’daki Balta Burger şubesinden telefonla sipariş verdim. Yaklaşık 1.300 TL tutarınd...

Gizli Paket Ücreti Siparişi İptal Ettirdi

654

02.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Erzurum Balta Burger Yıldızkent şubesinden sipariş verdik. Siparişi kendimiz g...

Balta Burger Garsonların Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeler

612

26.12.2025 tarihinde Mardin artuklu’daki balta burger şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazmak zorund...

Balta Burger Mutfak Hijyenine Dair Endişe Ve İyileştirme Talebi

668

21.12.2025 tarihinde saat 16:29 civarında Mardin Artuklu’daki Balta Burger şubesine gittim. Mutfak bölümünde burger hazı...

Marka Profili

Balta Burger 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

Marka Karnesini Gör

İletişim