to read complaints and reviews, or file yours.
Balta Burger müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; çalışanların kaba tutumlar sergilediği ve müşteriler arasında ayrım yaptığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde ürünlerin içerisinden yabancı maddeler çıktığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %78'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.
31 Ekim günü saat 15.00–18.00 arasında Cizre Balta Burger şubesine 3 kişi olarak yemek yemeye gittik. Üç burger siparişi... verdik ve yaklaşık 1.555 TL hesap ödedik. Yemeklerimizi beklerken yaşadığımız hijyen sorunu yüzünden hem iştahımız kaçtı hem de ciddi anlamda rahatsız olduk. Masada otururken çal
Balta Burger Van şubesinde bugün yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için masama oturdum, anc...ak henüz ödeme bile yapmadan, ben anlık olarak masada değilken oturduğum masayı başkasına verdiler. Masamın bana ait olduğunu söylediğimde ise özür dilemek ya da durumu düzeltmek
Balta Burger Erzurum şubesinde 24 Eylül 2026 Cuma günü saat 15.30’dan sonra, 15 yetişkin ve 3 çocuktan oluşan toplam 18 ...kişilik bir grup olarak misafir olduk. Yalnızca yetişkinlerin ödediği hesap kişi başı en az 500 TL olmak üzere yaklaşık 7.500 TL tuttu, çocukların ödediği tutar bunun dışında kaldı
Yerel bir işletme olduğu için özellikle baltaburger’i tercih ediyor, elimden geldiğince desteklemeye çalışıyordum. Ancak... 19 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında Yüksekova şubesine gittiğimde yine İsrail menşeli içeceklerle karşılaştım ve içime sinen, “temiz” diyebileceğim bir içecek bulamadım. Sar
16.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Diyarbakır Kayapınar 50. Yol Balta Burger şubesinden Trendyol GO üzerinden yak...laşık 1.105 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Siparişim belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iptaldan yaklaşık yarım saat sonra bir
13.09.2016 tarihinde saat 07:40 civarında Diyarbakır 50. Yol Balta Burger şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Masada yarım kalan hamburgerimi bırakıp lavaboya gittiğim kısa süre içinde, masaya geri döndüğümde ürünümün çöpe atıldığını gördüm. Henüz ödeme de yapmamıştım. Durumu çalışa
Mardin Artuklu’da Migros yanı Mardin SSK cadde üzerindeki Balta Burger şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...telefona ulaşılamıyor. Yaklaşık bir ay önce sipariş vermek istediğimde de aynı sorunu yaşadım, bugün tekrar sipariş vermek için aradığımda da telefonlar açılmadı ve hatta bir süre
Trendyol GO üzerinden Diyarbakır Bağcılar Balta Burger restoranından toplam 1500 TL tutarında hamburger siparişi verdim.... Sipariş numaram 11523572365. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, sistemde arandım ve ulaşılmadı şeklinde not düşülmüş. Siparişin teslim edilmesi gereken süre b
09.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Hakkari Yüksekova’daki Balta Burger şubesinde yemek yedim. Özel bir durumum ol...duğu için sipariş verirken özellikle ürünün içinde çiğ hiçbir şey olmamasını, özellikle de çiğ yumurta içeren bir sos kullanılmamasını belirttim ve buna göre sipariş verdim. Buna r
02.08.2026 tarihinde ailemle birlikte sık sık gittiğimiz Balta Burger Van İkinisan Şubesi’nde yemek yedik. Bu kez sipari...ş verdiğim hamburger, ekmeği de dahil olmak üzere yanık, kararmış ve resmen kömür tadı verecek derecede pişmiş şekilde servis edildi. Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak ürünün
Balta Burger Kadıköy şubesine 19.10 ve 02.08.2026 tarihlerinde gittim. Her iki gidişimde de yan masalara çay ikram edili...rken, biz talep ettiğimizde çay olmadığı söylendi. Aynı anda yan masaya çay verilirken bize “çay yok” denilmesi hem saygısızlık hem de müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş hissi
Cizre’deki Balta Burger şubesinde menüde “ev yapımı burger” olarak geçen Talas Burger siparişi verdik. Menüde özellikle ...ev yapımı ekmek kullanıldığının belirtilmesine rağmen, önümüze hazır alınmış, standart hamburger ekmeğiyle hazırlanmış bir ürün getirildi ve bu nedenle kendimizi aldatılmış hissett
Migros Yemek üzerinden 21 Haziran akşamı saat 20.00 civarında Mardin Kızıltepe’deki Balta Burger’den sipariş verdim. Gel...en patateslerin içinde ipliksi, kökü dağılmış gibi garip bir madde vardı ve bu durum hem hijyen açısından hem de görsel olarak son derece rahatsız ediciydi. Hemen ardından Migros
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Mardin Kızıltepe Balta Burger şubesine güzel bir şekilde yemek yiyebilmek için geldim; ancak yaşadığım hizmet kalitesi n...edeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. İçeri girdiğimde herhangi bir “hoş geldiniz” karşılaması olmadı, menüler adeta önümüze bırakıldı. Siparişi verdikten sonra içecek sa
Balta Burger’den 3 adet XL Kütük Burger siparişi verdik. Ürünlerin tanesi 560 TL olmak üzere toplam 1.680 TL ödeme yaptı...k. Ancak siparişimiz eksik teslim edildi ve ürünler tarafımıza hiç ulaşmadı. Durumu çözmek için firma ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi
Diyarbakır 50’lik yol üzerindeki Baltaburger şubesine bugün gittik. Elle yenilen hamburgerler için masaya sadece bir ade...t peçete bırakıldı. Her seferinde tekrar peçete istemek zorunda kaldık ve her defasında yine sadece bir adet peçete getirildi. İkinci peçeteden sonra istemeye gerçekten utandık, ar
05.05.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Isparta’daki Balta Burger şubesinde oturarak yemek yerken sipariş verdiğim ham...burgerin ekmeğinin içinde metal zımba teli benzeri yabancı bir madde buldum. Isırırken fark ettiğim bu cisim hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu. Kasadan
Balta Burger Malatya şubesinde bir arkadaşımla birlikte yemek yedik. Hesabı kişi başı ayrı ayrı ödemek istediğimizi söyl...ediğimizde, çalışanlar “hesabı bölemiyoruz” cevabını vererek son derece katı ve müşteri odaklılıktan uzak bir tutum sergiledi. Gerekçe olarak da bankalar arasındaki para iade süreç
"Çok teşekkür ederim memnuniyet adına iki kereste burger gönderdiler sağ olsunlar mağduriyet giderildi"
11 Nisan 2026 günü saat 18.09 civarında Trendyol GO üzerinden Balta Burger’...den yaklaşık 545 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Sipariş
Erzurum Palandöken’de bulunan Balta Burger isimli işletme, bulunduğum binanın altında yer almakta ve ben de üst katında ...ikamet eden mülk sahibi olarak yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım. İşletme açılmadan önce, işletmeci F**** Bey’in beyanına göre dükkâna yaklaşık 1 Milyon TL değerinde
21/03/2026 tarihinde Balta Burger Batman Gültepe şubesinde şu an hâlâ mekandayken yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum.... Sipariş verdiğimiz menünün gelmesi için yaklaşık 20 dakika bekledik, bu süre içinde garsonlar tam 3 kere masaya gelip yeniden sipariş aldı. Buna rağmen içeceklerimiz yemek bittik
22 Mart tarihinde saat 21.14’te Balta Burger’i telefonla arayarak sipariş verdim ve özellikle hızlı geleceği söylendi. Ö...demeyi de kapıda yapmak istediğimi belirttim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı aradım, bana kurye beklediklerini söylediler. Yaklaşık 1 sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
