Personel Davranışları
- Kaba personel tutumu: 9 şikayette personelin 'hocam hocam' şeklinde üslupsuz konuştuğu ve ayrımcı davrandığı belirtiliyor.


Çok teşekkür ederim memnuniyet adına iki kereste burger gönderdiler sağ olsunlar mağduriyet giderildi
Ş** bey sorunu çözdü.
Teşekkürler
Balta Burger kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba üslubu ve ayrımcı tutumları bildiriliyor. %20'lik dilimde yer alan yabancı madde bildirimlerine, etlerin yanık veya çiğ servis edildiği belirtilen ürün kalitesi sorunları (%17,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar, siparişlerin teslim edilmediği veya 1.5-2 saat geciktiği, şikayetlerin ise yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
09.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Hakkari Yüksekova’daki Balta Burger şubesinde yemek yedim. Özel bir durumum ol...duğu için sipariş verirken özellikle ürünün içinde çiğ hiçbir şey olmamasını, özellikle de çiğ yumurta içeren bir sos kullanılmamasını belirttim ve buna göre sipariş verdim. Buna r


02.08.2026 tarihinde ailemle birlikte sık sık gittiğimiz Balta Burger Van İkinisan Şubesi’nde yemek yedik. Bu kez sipari...ş verdiğim hamburger, ekmeği de dahil olmak üzere yanık, kararmış ve resmen kömür tadı verecek derecede pişmiş şekilde servis edildi. Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak ürünün

Balta Burger Kadıköy şubesine 19.10 ve 02.08.2026 tarihlerinde gittim. Her iki gidişimde de yan masalara çay ikram edili...rken, biz talep ettiğimizde çay olmadığı söylendi. Aynı anda yan masaya çay verilirken bize “çay yok” denilmesi hem saygısızlık hem de müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş hissi
Cizre’deki Balta Burger şubesinde menüde “ev yapımı burger” olarak geçen Talas Burger siparişi verdik. Menüde özellikle ...ev yapımı ekmek kullanıldığının belirtilmesine rağmen, önümüze hazır alınmış, standart hamburger ekmeğiyle hazırlanmış bir ürün getirildi ve bu nedenle kendimizi aldatılmış hissett
Migros Yemek üzerinden 21 Haziran akşamı saat 20.00 civarında Mardin Kızıltepe’deki Balta Burger’den sipariş verdim. Gel...en patateslerin içinde ipliksi, kökü dağılmış gibi garip bir madde vardı ve bu durum hem hijyen açısından hem de görsel olarak son derece rahatsız ediciydi. Hemen ardından Migros



"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Mardin Kızıltepe Balta Burger şubesine güzel bir şekilde yemek yiyebilmek için geldim; ancak yaşadığım hizmet kalitesi n...edeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. İçeri girdiğimde herhangi bir “hoş geldiniz” karşılaması olmadı, menüler adeta önümüze bırakıldı. Siparişi verdikten sonra içecek sa
Balta Burger’den 3 adet XL Kütük Burger siparişi verdik. Ürünlerin tanesi 560 TL olmak üzere toplam 1.680 TL ödeme yaptı...k. Ancak siparişimiz eksik teslim edildi ve ürünler tarafımıza hiç ulaşmadı. Durumu çözmek için firma ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi
Diyarbakır 50’lik yol üzerindeki Baltaburger şubesine bugün gittik. Elle yenilen hamburgerler için masaya sadece bir ade...t peçete bırakıldı. Her seferinde tekrar peçete istemek zorunda kaldık ve her defasında yine sadece bir adet peçete getirildi. İkinci peçeteden sonra istemeye gerçekten utandık, ar
05.05.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Isparta’daki Balta Burger şubesinde oturarak yemek yerken sipariş verdiğim ham...burgerin ekmeğinin içinde metal zımba teli benzeri yabancı bir madde buldum. Isırırken fark ettiğim bu cisim hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu. Kasadan

Balta Burger Malatya şubesinde bir arkadaşımla birlikte yemek yedik. Hesabı kişi başı ayrı ayrı ödemek istediğimizi söyl...ediğimizde, çalışanlar “hesabı bölemiyoruz” cevabını vererek son derece katı ve müşteri odaklılıktan uzak bir tutum sergiledi. Gerekçe olarak da bankalar arasındaki para iade süreç
"Çok teşekkür ederim memnuniyet adına iki kereste burger gönderdiler sağ olsunlar mağduriyet giderildi"
11 Nisan 2026 günü saat 18.09 civarında Trendyol GO üzerinden Balta Burger’...den yaklaşık 545 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Sipariş
Erzurum Palandöken’de bulunan Balta Burger isimli işletme, bulunduğum binanın altında yer almakta ve ben de üst katında ...ikamet eden mülk sahibi olarak yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım. İşletme açılmadan önce, işletmeci F**** Bey’in beyanına göre dükkâna yaklaşık 1 Milyon TL değerinde

21/03/2026 tarihinde Balta Burger Batman Gültepe şubesinde şu an hâlâ mekandayken yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum.... Sipariş verdiğimiz menünün gelmesi için yaklaşık 20 dakika bekledik, bu süre içinde garsonlar tam 3 kere masaya gelip yeniden sipariş aldı. Buna rağmen içeceklerimiz yemek bittik
22 Mart tarihinde saat 21.14’te Balta Burger’i telefonla arayarak sipariş verdim ve özellikle hızlı geleceği söylendi. Ö...demeyi de kapıda yapmak istediğimi belirttim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı aradım, bana kurye beklediklerini söylediler. Yaklaşık 1 sa
"Teşekkürler"
5 Şubat 2026 tarihinde saat 00.22 sularında Diyarbakır 50’lik Yol üzerindeki Balta Burger şubesinden testere menü sipari...şi verdim. Menünün içinden takma tırnak çıktı ve ısırdığım anda damağıma batarak kanamasına neden oldu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve end

28.01.2026 tarihinde saat 20:32’de Diyarbakır Balta Burger 75 şubesini telefonla arayarak 1 adet çocuk menüsü ve yanında... patates kızartması siparişi verdik. Çocuk menüsünün içinde sadece ekmek, köfte, domates ve marul bulunuyordu. Siparişimiz yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede elimize ulaştı v


20.01.2026 tarihinde Hakkari Yüksekova’daki Balta Burger şubesinden telefonla sipariş verdim. Yaklaşık 1.300 TL tutarınd...a siparişimize ek olarak 75 TL de kurye ücreti alındı. Ayrıca siparişin geç gelmesi de bizi ayrıca mağdur etti. Daha önceki siparişlerimizde böyle bir durumla karşılaşmadığımız iç
Balta Burger Bingöl şubesinden dün sipariş verdiğim hamburgerin köftesiyle ilgili ciddi bir hijyen ve kalite sorunu yaşa...dım. Hamburgerin içindeki köftenin kıymasının hangi hayvandan ve hayvanın hangi bölgesinden çekildiği belli olmayacak derecede kalitesizdi. Köftenin içinden beyaz, damar benzeri pa
02.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Erzurum Balta Burger Yıldızkent şubesinden sipariş verdik. Siparişi kendimiz g...elip teslim almamıza rağmen, kişi başı 10 TL olmak üzere “paket ücreti” talep edildi. Yalnızca yiyeceklerin konulduğu poşet için bu ücret istenmesi, herhangi bir kurye hizmeti ya d
"Her şey için teşekkürler"
26.12.2025 tarihinde Mardin artuklu’daki balta burger şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazmak zorund...a kaldım. Uzun zamandır severek gittiğimiz bir yerken, son dönemde işletmenin sorumsuzluğu ve ilgisizliği o kadar arttı ki mekan bizim için tamamen rezalet bir hale geldi. Garsonl
21.12.2025 tarihinde saat 16:29 civarında Mardin Artuklu’daki Balta Burger şubesine gittim. Mutfak bölümünde burger hazı...rlayan kişilerin ve aşçının üstleri ve ellerinin oldukça pis olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Gıda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93