to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü"
Ornate’nin kendi web sitesinden tüy azaltıcı ve inceltici serum siparişi verdim. Sipariş numaram 2213088. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak ...
05.02.2026 tarihinde Ornate firmasından Ornate karınca yumurtası tüy dökücü krem siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elime sad...
01.02.2026 tarihinde Ornate Sağlık Bakım’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. 01.02.2026 12:41 tarihli p17699388307118448133715423259 numaralı bu siparişimiz tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şu an sipariş görüntüleme sayfasına da ulaşılamamaktadır. Müşteri h...
30.01.2026 tarihinde Ornate Kozmetik’in resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede “flash indirim” ve “ücretsiz kargo” ibareleri bulunuyordu. Ödememi yaptığım halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve Aydın Nazilli’deki adresime...
Ornate’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak’ta verdiğim c vitamini serum siparişim 24 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün akmış olduğunu, şişenin ve ambalajın tamamen dağılmış durumda olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün kullanılamaz haldeydi. Durumu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden...
Ornate internet sitesinden 21 Ocak tarihinde Ornate karınca yağı serum siparişi verdim. Bugün itibarıyla neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sitede hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 2212949’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cuma gü...
"Eksik ürün teslim edildi teşekkürler"
Ornate firmasının kendi internet sitesinden 2 adet Boşnak Leke Karşıtı Krem siparişi verdim. Sipariş numaram 2212813. Ürünlerin tanesi 299 TL olmak üz...
18 Kasım’da Ornate Kozmetik üzerinden göz altı kremi ve roll on ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için kas...
Ornate firmasının internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Ornate Karınca Yumurtası Yağı adlı üründen iki adet sipariş verdim. 27 Aralık 2025’te ise sipariş numarası 2212726 olan kargom elime ulaştı fakat paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün gönderilmedi. Ürünlerin toplamı içi...
Ornate sitesinin “3 al 2 öde” kampanyasından 7 Kasım’da sipariş verdim. Sipariş numaram: #2212579. Siparişimde 1 adet “Tüy Azaltıcı Vücut Sütü” ve 2 adet “Ant Eggs İntim Jel” olması gerekirken, sadece 1 adet ürün teslim edildi. Diğer iki ürünüm eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ul...
Merhabalar, Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Yurt dışına ürünlerinizin satışını yapıyorum. Orijinallik belgesi talebim var ancak 0850 308 4502 WhatsApp hattınızdan ve +90 216 232 20 96 müşteri hizmetlerinizden destek alamıyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Destek olursanız çok sevini...
Ornate markasından C vitamini serum sipariş ettim ve bozuk geldi. İçinde beyaz beyaz yağ parçaları vardı. İade talebi oluşturdum, paramı geri almak istiyorum ancak ürünün tedarik ürünü olduğunu söylüyorlar. Ürünü istemediğimi belirttim ve paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen iademi kabul edin. 73...
Ben Fee Grup Limited Şirketi'nden 2 tane Boşnak kremi aldım, parasını ödedim ama kremleri getirip başkasının posta kutusuna atmışlar. Bana kremleri gö...
"Tnks"
Yaklaşık 3 hafta önce kampanyalı '2 al 1 öde' saç maskesi aldım, ancak sadece 1 tane geldi. Yazışmalarımızda göndereceklerini söylediler. Maalesef 11 gün olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Paramı iade etsinler ya da ürünümü yollasınlar.
2024 Mart ayında Trendyol'dan Ornate firmasından almış olduğum çiftli Mezopotamya serumun yerine yanlış gönderilen leke serumunun bir adetini firmanın isteği üzerine geri gönderdim. Teslim alındıktan sonra ürün gönderimini ya da para iadesini yapmadılar. Aylar sonra ürünün stoğunun olmadığını iletti...
Değerli Ornate ekibi, Uzun süredir sizden tedarik ettiğimiz tüy azaltıcı serum ürününüzü Trendyol mağazamızdan fatura onayı ile satışını yapmaktaydık. Lakin fatura onaylı satışını yaptığımız tüy azaltıcı serum ürünü, tarafınızca yapılan ihlal bildiriminden dolayı Trendyol ekibi tarafından satışa ka...
Ornate leke kremi ve güneş kremi kapakları açık şekilde geldi, özensiz bir şekilde paketlenmişti. Tarihi geçmek üzere olan ürün göndermişlerdi. Kargoyu hemen açamadığım için geri iade de yapamadım. Satıcıya soru sorduğunuzda cevap vermek yerine sorunuz reddediliyor.
Ornate sitesinden iki adet karınca yağı içerikli tüy dökücü krem satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak sipariş iptal edildi olarak görünüyor, sipariş detaylarında ise kargoya verildi bilgisi yer alıyor. Fakat ürün kargoya verilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Bunun düzeltilmesini talep ed...
https://www.ornatecosmetics.com/tr/ den 15 gün önce sipariş vermiştim. Siparişim kargoya verildi diyerek geçiştirdiler. Defalarca arayıp mail atmamıza rağmen geri dönüş yapmadılar. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Cumhuriyet baş savcılığına yazacağım. Tüm yasal haklarımı kullanıp işlemleri ba...
Ornate tüy dökücü krem aldım asla tek tüy dökmüyor. Üzerinde yazdığı gibi 7 + 4 dakika bekledim işe yaramadı. Aşırı şekilde kızarıklık ve pul pul tahriş etti. 240 TL çöp oldu. Marka gözümde bitmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Bu markanın moisturizer serumunu aldım fakat barkodu üts sistemine kayıtlı çıkmadı. Bu resmen art niyetlilik ve halk sağlığı ile oynamaktır. Yorumların da gerçek olmadığını düşünmeye başladım. Ben üts sistemi üzerinden şikayetimi yaptım.
Trendyol'dan ornate markalı 2 tüy azaltıcı krem aldım birini denedim ve hiçbir sonuç alamadım. Bir diğerini aldığım gibi iade ettim ve iadem reddedilmiş müşteri hizmetleri ile görüştüm ama yardımcı olmadı iade edilen tekrar geri gönderilecekmiş bu sorunumun çözülmesi gerekirken reddedildi
