Kırık Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi İçin Cevap Bekliyorum

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden “Motosiklet Arka Çanta 35 Litre Reflektörlü Bagajlı 1. Kalite Motor Çantası Topcase” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim ve 14 Ocak tarihinde durumu bildirerek iade sürecini başlattım.

Ürünü göndermeme rağmen ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden o günden bu yana herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Üstelik Çiçek Sepeti ve satıcı, ürünü kabul etmediklerini belirtip sorunu çözmeden süreci uzatıyorlar. Sipariş numaram 440007895’tir.

Kırık gelen ve iadesini yaptığım bu ürün için ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.