Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Aras Kargo Sorunu, Trendyol Asistanı Hatası

Ferit · 2026-01-29T11:31:18+03:00

Trendyol üzerinden satın aldığım “kireç ölçme test kiti” adlı ürüne ait #10176072781 numaralı siparişim, 6344676757234 kargo takip numarasıyla Aras Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Bu konuyla ilgili Aras Kargo nezdinde şikayet kaydı oluşturdum. Bununla birlikte, Trendyol tarafında da kayıt açmak ve durumu iletmek istediğimde Trendyol asistanını defalarca denememe rağmen her seferinde görseldekiyle aynı hatayı alıyorum ve sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturamıyorum. Teslim alamadığım ürünümle ilgili şikayet kaydımın Trendyol sisteminde oluşturulmasını ve hem kargo süreci hem de yaşadığım asistan hatası hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ferit

Az önce Aras Kargo'yu aradım. Kargomu başka sitede başka bir şahısa teslim etmişler. Ev sahibine ulaşamadıkları için ürüne ulaşamıyorlarmış. Kargoyu resmen ; Yanlış siteye Yanlış eve Yanlış kişiye T. C. Si tutmayan birine teslim etmişler. Aras Kargo'yla çalışmayı düşünen yurdum insanına duyurulur. Bakalım ürünü ne zaman bulacaklar.

Ferit

Bu arada *olur canım böyle şeyler ne olmuş yani* diyenler Aras Kargo sayfasında benzer şikayetlere baksın. Onlarca benzer şikayet var. Aras Kargo Mahmutun kargosunu ayşe'ye teslim ediyor Aytenin kargosunu Kazıma teslim ediyor.

Ferit

Aras Kargo genel müdürlükten arandım. Ürünüm bulunamamış ücret iadesi yapılacakmış. Arkasından bir saat sonra bir telefon daha aldım. Genel müdürlükten hanımefendi şikayaetimin sayfalarına yeni düştüğünü ve ilgileneceklerini ve yanlış teslim edilen öz er isimli şahsı tanıyıp tanımadığımı sordu :) İşte size Aras Kargo çalışma yönltemi ve ciddiyeti. İnanılmaz gerçekten, benzer onlarca şikayet var Aras Kargo ile alakalı Şikayetvar da. Eğer seçim yapabiliyorsanız ona göre seçin. Bizim yaşadığımızı yaşamayın.

Ferit

Öyle bir kargo şirketi düşünün ki (Aras Kargo) hem sizin ürününüzü kaybediyor hem de bunu tazmin etmeniz için sizi dünya kada prosedür ile uğraştırıyor. Kaybettiği yetmezmiş gibi sizden dilekçe istiyor evrak istiyor şubeye gitmenizi istiyor. 421 TL lik kaybettikleri ürün için 500 TL mazot parası harcayıp şubeye gidecekmişim bir de üstüne 2 hafta paranın hesabıma yatmasını bekleyecekmişim. Türkiye de saygın kargo firmaları var: Aras Kargo ile başınıza benim gibi iş almayın. Başka bir firma seçin.

Ferit

teslim-edilmeyen-siparis-ve-aras-kargo-sorunu-trendyol-asistani-hatasi-1.jpg

Bu ekran görüntüsünde olduğu gibi tazmin başvurusu tamamlanmıyor sürekli dönüyor. Aras Kargo denen firma hem ürünümü kaybediyor hem de müşteriye eziyet çektiriyor. Aras Kargo müşterilerine yaşattığı bu çile yüzünden asla tercih etmeyeceğim bir firmadır. Burda herkese referans olması açısından tekrar paylaşıyorum. 421 TL mizi Aras Kargo dan alamıyoruz. Saçma span prosedürler saçma sapan işlemler yüzünden

Ferit

Tazmin başvurusu sitenizin problemi yüzünden tamamlanamıyor. 444'lü müşteri hizmetleri telefonunuzdan bağlanmak mümkün değil. Allah rızası için genel merkezden biri bizleri arayabilir mi? Aras Kargo dan mağdur ettiği insanların sesini duyan var mı?