sipariş sorunu

Zara online üzerinden çocuk giyim ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim için sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firmasının adı “Bir Günde Kargo”. Dün itibarıyla siparişim sistemde teslim edildi olarak işaretlendi, ancak adresime hiçbir kargo gelmedi...

FLO online sitesinden 14 Kasım 2025 tarihinde us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen sadece yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında topuk iç kısmında açılmalar başladı ve kısa süre içinde bu kısım tamamen yırtıldı. Yaklaşık iki ay bile olmadan bu şekilde y...

Trendyol üzerinden Zorsam isimli satıcıdan Whiskas marka 56 adet yaş kedi maması sipariş ettim, ancak bugün teslim edilen kargoda sadece 42 adet ürün çıktı. Ayrıca gelen ürünler Türkiye ambalajlı değildi. Sipariş numaram 10936213369’dur. Satıcıya eksik ürünle ilgili yazdığımda “eksik ürünü tedarik ...

04.02.2026 tarihinde verdiğim bir sipariş, 05.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve İstanbul Küçükçekmece’deki gel‑al noktasına gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak gönderim, aynı il içinde olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünmekte ve gel‑al noktası...

Zeynepboutigue isimli Instagram hesabından bir elbise satın aldım. Normalde 42 beden giyiyorum, özellikle geniş olsun diye 44 beden sipariş verdim ama gelen ürün sanki 38 beden gibiydi, hem kalıbı aşırı dar hem de boyu çok kısa. Ayrıca elbisenin rengi görsellerdeki gibi canlı değildi, güneşte solmuş...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Makyaj malzemesi siparişim için verilen tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm 8 gündür teslim edilmedi. Takip numaram 169652275, sipariş numaram ise KIKO1-R-4-3957392’dir. Sistemde gönderim “Gönd...

Enza Home’dan Cante model iki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, orta sehpa ve TV ünitesinden oluşan bir set beğendik. Satın alma aşamasına geldiğimizde 7. Katta oturduğumuzu belirttik ve daha önce de alışveriş yaptığımız için “Sorun olmaz değil mi? ” diye özellikle sorduk. Bunun üzerine bize asansö...

Hammer Jack firmasından aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu Lidio’ya iletmek istiyorum. Ürünün iadesinin gerçekleştirildiğini, ödemenin ise Lidio aracılığıyla yapılacağını öğrendim. Firma, iadeyi 09.01.2026 tarihinde Lidio üzerinden başlattığını ve kredi kartına 9 gün, banka kartına...

Çiçek Sanat internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, sipariş numarası 50161 olan bir sipariş verdim. Siparişim bugün, ayın 10’unda İstanbul Bağcılar İstoç bölgesine teslim edildi ancak ürün elime son derece özensiz ve kusurlu bir şekilde ulaştı. Kutudaki çikolataların jelatinleri yırtı...

Trendyol üzerinden Trendyol Urban Bold isimli satıcıdan Aptamil sütlü irmikli 250 gram kaşık mamadan 4 adet sipariş verdim. Bebeğim sadece bu ürünü tükettiği ve stoklarımız azaldığı için, kargonun kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek 4 Şubat’ta siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim, 10 Şubat olm...

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye isimli satıcıdan 11.108 TL bedelle şişme kamp çadırı satın aldım. Sipariş numaram 10829084313’tür. Ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde çadırın şişirme valfinin bulunmadığını gördüm ve bunun fabrikasyon bir hata olduğunu düşünerek firm...

So chic Isparta şubesinden 6 gün önce bir yüzük satın aldım ve ödemesini kart ile 1.872 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana ft40124037 numaralı fiş/sipariş bilgisi verildi. Ödememi yapmama rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, siparişin elle...

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartıyla metal saklama kutusu satın aldım. Ürün kargo takipte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı, farklı bir adrese ve kime teslim edildiği belli olmayan bir şekilde teslimat yapılmış. Bu durum üzerine ön...

Sporthink firmasından 04.02.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara giymemize rağmen özellikle büyük olsun diye 38 numara sipariş verdik. Ancak ürünler elimize ulaştığında denediğimizde ayakkabıların küçük olduğunu gördük ve hiç kullanılmamış ürünler için 06.02.2026 tarihind...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir restorandan verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. “Sarn 2607 I9bh” numaralı siparişim bir türlü teslim edilmedi ve bu süre boyunca ne restorana ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Uygulama tarafında “fırın ı...

Hepsiburada üzerinden 1000 parça puzzle siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak eski telefon numarama kayıtlı olan hesabıma giriş yapamadığım için siparişimi takip edemiyorum. Hem sipariş bilgilerime hem de kargo takip numarasına ulaşamıyorum ve ürünümün bana ulaşıp ulaşmayacağını bilmiyorum. Bu so...

Aralık ayının ilk haftasında Sademce.com internet sitesi üzerinden siyah bir tulum sipariş ettim. Ürünü tam bir ay boyunca kargoya vermelerini bekledim ve ancak ocak ayının ilk haftasında kargoya verildi. Gelen ürün, özellikle 36 beden istememize rağmen oldukça büyük geldi. Bunun üzerine iade etmek ...

N11 üzerinden Cata marka 10’lu sensörlü ürün siparişi verdim. İlk siparişimde 10 adet beklerken sadece 5 adet ürün gönderildi. Ardından tarafıma kupon tanımlandı, üzerine para ilavesi yaparak tekrar 10 adet olacak şekilde sipariş verdim, bu defa da 6 adet geldi ve gelen ürünlerden 2 tanesi arızalı ç...

Modamizbir uygulamasından yaklaşık üç hafta önce 405699 kodlu topuklu botu satın aldım. Ürünü henüz sadece iki kez giydim ve ilk giydiğim andan itibaren her adımda topuğundan gelen aşırı “çıt çıt” sesi sebebiyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Yürüdükçe geçer diye düşündüm; ancak ikinci giyişimde de a...

Letgo üzerinden satışını gerçekleştirdiğim 477508 numaralı sipariş, 31 Ocak 2026 tarihinde başarıyla tamamlanmasına rağmen, yaklaşık 11 gün geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki kazancım hâlâ Paycell hesabıma aktarılmamıştır. En çok ihtiyacım olduğu bir dönemde ödemenin yapılmaması beni hem maddi he...

Getmobil üzerinden almış olduğum 1. cihaz öncesinde kargo sorunu nedeniyle aranıp, sonrasında sitede gözüken cihazın tedarik edilemediği ve üründe sorun olduğundan iptal bilgisi tarafıma siparişten 10 gün sonra iletildi. Dedim ki, normalde cihazlar kontrol edilip siteye eklenir; belki bu bir istisna...

Organik Scarfs adlı firmadan 7 Ocak tarihinde bir tunik takımı siparişi verdim ve toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi. Ödeme sonrası firmaya ulaştığımda stokta olmadığını ve tedarik sorunu yaşadıklarını söyleyip, mağduriyetimi gidermek yerine...

2020 yılında İstikbal markalı bir yatak satın aldım ve bir süredir yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü online olarak aldığım için şu an elimde fatura ya da sipariş numarası gibi herhangi bir belge bulunmuyor. Bu nedenle fatura bilgime ulaşabilmek için İstikbal müşteri hizmetlerini ara...