Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 26 şikayette yırtılma, çatlama ve soyulma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sporthink
Sporthink
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Sporthink için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 55/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%45) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%24) verilmesi eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla inceleme süreçlerindeki ret kararlarını ve iade taleplerinin karşılanmadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%45
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%24
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması
- İade reddi: 18 şikayette ürünün giyilmiş olması veya fatura eksikliği gibi nedenlerle iadenin reddedildiği aktarılıyor.
- İade talebi reddi: 6 şikayette yanlış beden veya 'kutu hasarı' gerekçesiyle iade işlemlerinin yapılmadığı bildiriliyor.
Ayakkabı ve Giyim Ürünlerinde Kalite Sorunları
- Yüzey deformasyonu: 7 şikayette ayakkabıların bükülme noktalarında soyulma ve iç pamuk kayması yaşandığı belirtiliyor.
- Yırtılma ve sökülme: 5 şikayette ayakkabıların üst ve yan kısımlarında kısa sürede açılmalar meydana geldiği ifade ediliyor.
- Giyim ürünü bozulması: 4 şikayette eşofmanların tiftiklendiği veya tişörtlerin ilk yıkamada delindiği aktarılıyor.
Operasyonel ve İletişim Aksaklıkları
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette iade taleplerine veya kalite sorunlarına 3 aya kadar geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Etiket ve kasa fiyat farkı: 3 şikayette barkod okutulmaması nedeniyle hatalı tahsilat yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
364 şikayet
Sporthink’te Sipariş Hazırlanıyor Deyip Gecikiyor, Kargo Bilgisi Yok
12 Kasım 19:1335
Sporthink internet mağazasından 06.11.2026 tarihinde iki adet kızıma ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üz...erinden kartla yaptım, Aras Kargo ile gönderileceği yazıyordu. Bugün 12.06.2026 olmasına rağmen sipariş detaylarında hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir aşamada bir ilerl
Doğum Günü İçin Aldığım Adidas Kramponların Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
12 Kasım 12:1955
08.11.2026 sabah saatlerinde Sporthink üzerinden 2 adet Adidas Goletto krampon siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamlama...ma ve üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Sitede 1-7 iş günü içinde kargo teslim ibaresi şu an yer alıyor ancak
The North Face Bot Yanlış Gönderildi, İade Sonrası Fiyat Artışı Şikayeti
11 Kasım 21:10101
N11 sitesi üzerinden Sporthink mağazasından 03.11.2026 tarihinde The North Face bot siparişi verdim. Buna rağmen tarafım...a bot yerine normal, klasik bir erkek ayakkabısı gönderildi. Gönderilen ürün hem siparişimle alakalı değildi hem de beklentimi kesinlikle karşılamadı. Hatalı ürün ulaştıktan sonra
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Açılma Sorunu Mağaza Reddetti
11 Kasım 14:17111
Yaklaşık 3 ay önce Sporhink mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının... üst kısmında belirgin bir açılma ve kusma oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya götürüp incelemeye verilmesini talep ettim. Yaklaşık 20 gün önce mağazaya
Sporthink Siparişimin Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 Kasım 14:11170
Sporthink internet sitesi üzerinden pazar günü bir adet ayakkabı siparişi verdim. Salı günü siparişimin durumunu öğrenme...k için aradığımda, sistemde telefon numaramın uyuşmadığını söyleyerek bana herhangi bir bilgi vermediler. Daha sonra bilgilerimi güncelledim ve mail adresime de bilgilendirme geldi
Teras Park Sporthink Mağazasında Timberland Ayakkabı Fiyat Farkı Ve İade Talebi
9 Kasım 19:00230
8 Kasım 2026 tarihinde Teras Park’taki Sporthink mağazasından Timberland marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada bu ürü...n için benden 5.000 TL tahsil edildi, ancak Sporthink’in kendi internet sitesinde aynı ayakkabının fiyatı 4.141,99 TL olarak görünüyor. Mağaza ve site fiyatı arasında ciddi bir far
Geç Kargo Ve Kusurlu Ayakkabı Nedeniyle Hızlı İade Ve Değişim Talebi
8 Kasım 15:01265
N11 üzerinden Sporthink satıcısından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün hem geç kargolandı hem de elime ul...aştığında kabul edilemez bir durumda çıktı. Ayakkabı kutusu yıpranmış ve yer yer yırtılmış, kutunun içindeki kağıtlar da adeta çöp gibi buruşturulmuş ve dağınıktı. Ayakkabılardan b
+4
Sporthink'in Yanıltıcı Su Geçirmez İddiası Ve İade Talebi
6 Kasım 16:49346
Sporthink firmasının internet sitesinden 27.10.2026 tarihinde kızım için Skechers Hillcrest 2.0 kadın siyah outdoor ayak...kabı satın aldım. Ürünün satış sayfasında ayakkabının su geçirmez olduğuna dair açık ifade yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elimize ulaştıktan sonra kızı
4
Çözüldü
6 Kasım 14:4573
Büyücünün şikayetini yayından kaldırdı
1
Puma Çocuk Ayakkabısındaki Bez Açılma Sorunu: Yeniden İnceleme Ve Değişim Talebi
5 Kasım 15:07350
Sporthink online mağazadan 30.06.2026 tarihinde Puma marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanı...m için kullanan çocuğumda, ayakkabının bez olan kısımlarında yaklaşık 1 ay sonra bariz şekilde açılmalar meydana geldi. Durumu kabul edilebilir bulmayarak ürünü 28.10.2026 tarihin
Öne ÇıkanKonular
2
Sporthink Adidas Ayakkabı Ürününe Sahip Çıkmadı!
5 Kasım 11:30316
Sporthink Mağazasındaki Skechers Su Geçirmez Ayakkabı Kayganlığı Nedeniyle İade Reddedildi
3 Kasım 16:36361
28 Eylül tarihinde Sporthink mağazasından Skechers marka water repellent bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı özellik...le yağmurlu havalarda kullanmak için tercih ettim ancak kaldırımda yürürken bile bastığım her yerde ayakkabı tabanı aşırı derecede kayıyor. Bugün ilk kez giydim ve daha ilk kullanı
5
Çözüldü
Satıcının Yazılı Taahhüdüne Rağmen İade Reddi: 2.700 TL Mağduriyeti
26 Ekim 08:49532
"Teşekkür ve Memnuniyet Mesajı Şikayetim üzerine benimle iletişime geçerek yaşadığım soruna çözüm bulan Sporthink firmasına teşekkür ederim. İade sürecinde yaşadığım mağduriyet giderildi ve sorunum çözüme kavuştu. Müşteri memnuniyetini önemseyerek benimle ilgilenmeleri ve çözüyaklaşımları beni memnun etti. İlgi ve destekleri için Sporthink ekibine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Sporthink Asics Erkek Tenis Ayakkabısında Üç Günlük Şiddetli Deformasyon Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ekim 16:28507
Sporthink’ten satın aldığım Asics erkek tenis ayakkabısının sağ tekinde, file kısmında yalnızca 3 günlük kullanım sonras...ı gözle görülür ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ayakkabının kalitesi ve sağlamlığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. 16.09
5
Çözüldü
Sporthink'ten Aldığım Birkenstock Arizona Terlik Hatalı Model Ve Malzeme Gönderildi
21 Ekim 09:57434
"Teşekkürler."
1
Sporthink Şirinyer Mağazasında Puma Pumatech Eşofmanların İadesi Ve Tam Ücret Geri Ödemesi Talebi
13 Ekim 17:31595
Sporthink Şirinyer mağazasından 04 Ekim tarihinde iki adet Puma Pumatech eşofman altı satın aldım. Ürünlerden birini çok... kısa süre kullanmama rağmen diz kısmında ciddi bir diz yapma sorunu oluştu. Diğer ürün ise tamamen etiketli ve hiç kullanılmamış durumdaydı. 07 Ekim’de mağazaya giderek diz yapan
Trendyol Kargo Şirketinin Etiketi Nedeniyle İade Reddi Ve Mağduriyetim
6 Ekim 10:31772
Trendyol üzerinden Sporthink mağazasından Puma Rebound Retro SD erkek siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında ayağıma dar olduğu için bir büyük numarayla değiştirmek istedim ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ayakkabıyı orijinal kutusunda, verilen iade koduyla kargoya teslim etti
Skechers Ayakkabısının Patlaması Ve Fatura Bulunamaması Nedeniyle Garanti Süreci Başlatılamıyor
26 Eylül 17:58662
Skechers DLITES-WILDCATS model ayakkabımı yaklaşık iki yıl olmadan önce Gaziemir Optimum AVM’deki Sporthink mağazasından... yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Memur olduğum için bu ayakkabıyı çok nadir ve sadece günlük, hafif kullanımda kullandım, yoğun ya da ağır bir kullanım kesinlikle olmadı. B
1
Puma Milenio Tech Topuk Süngeri Kırıldı, Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Garanti Reddedildi
26 Eylül 01:15551
Online üzerinden st0091074904184 sipariş numarasıyla satın aldığım “Puma Milenio Tech” ayakkabının daha 2.–3. Kullanımın...da sağ ayak topuk süngeri içeri doğru çöktü. Giymeye devam ettikçe katlanan süngerin iç astarı aşındırdığını fark edip ayakkabıyı giymekten çekinmeye başladım. Kullanım süresince
5
Çözüldü
10 Eylül 11:56343
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
1
Sporthink'ten Kullanılmamış Tişörtlere Red Cevabı Ve Açıklama İsteği
9 Eylül 22:22789
Sporthink’TEN 2 günlük tişörtlere “red” cevabı! 29 Temmuz 2026 tarihinde Uşak Festiva AVM Sporthink mağazasından topla...m 7 adet ürün satın aldım. Faturam mevcuttur. Ürünlerin hiçbirini yıkamadım. Satın aldıktan yaklaşık 2 gün sonra Adidas marka tişörtü giymek istedim. Henüz evden bile çıkmadan eşi
Levi’s T-Shirt’te Yaka Sararması Ve Yanıltıcı Satıcı İncelemesi Üzerine İade Talebi
3 Eylül 12:31952
15.02.2026 tarihinde Sporthink mağazasından Levi’s marka bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece 3 kez giyip 3 kez de yı...kamama rağmen, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen yaka kısmında belirgin bir sararma oluştu. Bu durum üzerine ürünü Buca İzmir Sporthink mağazası üzerinden dep
5
Çözüldü
2 Eylül 09:527
Sedanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ağustos 18:2099
Orhan şikayetini yayından kaldırdı
Sıkça Sorulan Sorular
Sporthink hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Sporthink Hakkında
Sporthink, çeşitli spor ve günlük giyim markalarına ait ürünlerin satışını yapan bir perakende ve e-ticaret markasıdır. Kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde spor ayakkabı, giyim ve aksesuar ürünlerini mağazaları ve çevrim içi satış kanalı aracılığıyla sunar.
Satışa Sunulan Ürünler
- Spor ve günlük ayakkabılar: Sneaker, koşu ayakkabısı, krampon ve terlik modelleri.
- Giyim ürünleri: Tişört, sweatshirt, mont, ceket, eşofman takımı ve pantolon gibi spor ve günlük kıyafetler.
- Aksesuar ve ekipmanlar: Çanta, çorap, termos ve çeşitli spor aksesuarları.
Sporthink ile ilgili alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Buca OSB Mahallesi Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No: 102, TR, TR, Buca, İzmir, 35390
- +902324420707