to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin Kargo firmasının yaşattığı teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 169484982 numaralı gönderim için hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numarasından kontrol ettiğimde kargonun 03.02.2026 Salı günü teslim edileceği yazıyordu ancak o gün teslimat yapılmadı.
Teslimatın aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen sonuç alamadım. Ürün işimle doğrudan ilgili ve benim için çok önemliydi, özellikle Salı günü elimde olması için sipariş verdim. 04.02.2026 günü de toplamda 3 kez kolay gelsin’i aradım, hatta gerekirse Ankara’nın herhangi bir yerinde kargonun bulunduğu yere kendim gidip alabileceğimi, yeter ki ürünü alıp işimi halletmek istediğimi söyledim. Buna rağmen sürekli “bugün gelecektir, araca yükleniyor” denilmesine karşın sistemde hâlâ “Gönderiniz teslimat merkezinde” ifadesi görünüyor ve kargo teslim edilmiyor.
Telefon görüşmelerime rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, SMS ya da başka herhangi bir bilgilendirme almadım, kargonun durumu hakkında da net bir bilgi verilmedi. Ne kargoyu şubeden almama izin veriliyor ne de söylenen tarihte teslimat gerçekleşiyor. Bu süreçte işim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Yaşadığım bu deneyim, kolay gelsin Kargo’nun müşteri memnuniyetini ve teslimat sorumluluğunu ne kadar geri planda tuttuğunu açıkça göstermektedir. Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Yorumlar (30)