Sürat Kargo'nun Tekrarlayan Gecikmeleri Ve Teslimat Sorunu

04.02.2026 tarihinde verdiğim bir sipariş, 05.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve İstanbul Küçükçekmece’deki gel‑al noktasına gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak gönderim, aynı il içinde olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünmekte ve gel‑al noktasına bir türlü ulaştırılamamaktadır.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir gecikme yaşamıştım; o zaman sistemsel problemler nedeniyle aksama olduğunu ifade etmişlerdi. Aynı sorunu tekrar yaşamam, artık bu durumun süreklilik kazandığını gösteriyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Bu gönderim için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açtırdım, ancak buna rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen İstanbul Küçükçekmece’deki ilgili şubeye/gel‑al noktasına ulaştırılmasını ve sürekli tekrar eden bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.