Bebek Maması Kargosu Ankara'ya Ulaşmıyor, İstanbul'da Takılıyor

Trendyol üzerinden Trendyol Urban Bold isimli satıcıdan Aptamil sütlü irmikli 250 gram kaşık mamadan 4 adet sipariş verdim. Bebeğim sadece bu ürünü tükettiği ve stoklarımız azaldığı için, kargonun kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek 4 Şubat’ta siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim, 10 Şubat olmasına rağmen hâlâ İstanbul Arnavutköy’de görünüyor ve ben Ankara’da ikamet ediyorum.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de PTT Kargo ile defalarca görüştüm; yetkililerin bilgilendirme yapacağı söylendi, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bebeğim başka mama kullanmadığı için şu an çok zor durumdayız, açlık krizleri yaşıyor ve mecburen tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Aynı sorunu tekrar yaşamaktan da ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Sipariş numaram 10933297348, PTT Kargo takip numaram KP06144979295’tir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve özellikle PTT Kargo kaynaklı gecikmenin ivedilikle çözümlenerek ürünün hemen teslim edilmesini talep ediyorum.