to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sanat internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, sipariş numarası 50161 olan bir sipariş verdim. Siparişim bugün, ayın 10’unda İstanbul Bağcılar İstoç bölgesine teslim edildi ancak ürün elime son derece özensiz ve kusurlu bir şekilde ulaştı. Kutudaki çikolataların jelatinleri yırtılmış, balon sönmüş ve kutudan ayrılmış, kurdeleleri ise sökülmüş durumdaydı.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde sadece jelatini yırtılmış olan çikolataları yeniden gönderebileceklerini, balon ve diğer bozulmuş/sökülmüş kısımlar için hiçbir işlem yapmayacaklarını ilettiler. Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Görüştüğüm hanımefendinin üslubu da ne yardımcı olmaya yönelikti ne de sorunu anlamaya çalışan bir tavırdaydı.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de gönderinin özel ve özenli olması gereken bir ürün olmasına rağmen bu şekilde teslimat yapılması ve sonrasında da yeterli çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tümüyle yeniden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Çiçeksanat’tan 20 Ocak tarihinde balonlu ayıcıklı bebek kutusu siparişi verdim, ürün 26 Ocak’ta teslim edildi. Ancak sitedeki görselle gönderilen ürün...
2 Mart'ta, 4 Mart'ta teslim edilmesi için çiçek siparişi verdim. 10.00-15.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak edilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Saat 17.00 olduğu için ertesi güne ertelenmesini istememe rağmen sipariş saat 17.45'te başka insanlara teslim edilmiş. M...
Memory Lane Lovers çiçekçilik firmasından [tarih] tarihinde satın aldığım ürün tarafınıza iade edilmiş olup, tarafıma ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiştir. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmamıştır. Firma yetkilileri defalarca paramın yatırıldığını iddia e...
08.09.2022 tarihinde Cabaretcineflowers’tan Sultanbeyli/İstanbul adresine pembe silindir kutuda beyaz peluş ayıcıklar ve kalp buketi siparişi verdim (Sipariş No: 428135471). Ürün, İstanbul içi olmasına rağmen ancak iki günde teslim edildi. En önemlisi, sipariş sırasında özellikle görseldekinin aynıs...
15.12.2025 tarihinde saat 15:45’te Instagram’daki @Cicekgalerisi_Balıkesir hesabı üzerinden arkadaşım tarafından benim adıma gönderilen kokina Balıkesir Altıeylül’de teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kokinanın görüntüsü son derece soluk, yer yer küflü ve ezilmiş durumdaydı, arkadaşımın sipariş v...
Yorumlar